管理心理学案例分析以中国人寿保险（集团）公司为例引言商业保险作为社会保险的加强和补充,是社会化的生活保障机制，为解除国民的生活风险服务，但作为我国最大的国有金融保险集团的中国人寿保险公司却屡传出骗保事件，严重影响集团形象和保险行业的信誉.为此，我们以中国人寿保险公司的“骗保门”事件入手，从管理心理学的角度，引用相关理论分析出现骗保事件的一系列原因，最后提出组织的管理建议。关键词：人寿保险骗保 管理心理学 案列分析一． 正文（一）公司简介中国人寿保险（集团)公司(China Life）及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。中国人寿保险(集团）公司属国有大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于 1949 年的原中国人民保险公司，1996 年分设为中保人寿保险有限公司， 1999 年更名为中国人寿保险公司。2024 年，经国务院同意 、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团）公司.中国人寿保险（集团）公司秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，努力打造国内领先、世界一流的大型现代保险与金融控股集团，致力于造福社会大众，为建设和谐社会贡献更大的力量.集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。集团包括人寿保险、养老保险、资产管理、海外保险和另类投资等业务，其中人寿保险服务作为中国人寿的主营业务,由中国人寿保险股份有限公司承担，经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。2024 年，中国人寿品牌价值高达 853.68 亿元人民币，已连续 3 年入选世界品牌实验室评选的世界品牌 500 强。这一品牌,使中国人寿成为我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双 500 强”企业,被誉为亚洲最好的保险公司。（二） 案例2024 ...
