LENOVO CHINA SERVICES现场交付中心Field Services Delivery文件编号 FILE NO。CS-14-FWZ-S057拟文日期 DATE：2024/07/09文件类别 CATEGORY:通知拟文人 FROM :郭志雄审 核 /日期 VERIFIED / DATE :秦涛 7/9批准 /日期 APPROVED/ DATE ：龚光学 7/10收文人 TO：Idea&Think 全体服务渠道收文部门TO(DEPT.）：FWZ/FSD/CSS/WSD抄送 CC:李祥林、吕再峰、张健、刘俊、任海波、龚光学、董俊涛、罗静、孙斌 a、艾波、秦涛、王鹏 n、闫兴龙、杨洁、苏岳、寇丹、沈雪东、各区域现场交付支持处、现场交付设计处、合作伙伴进展处、交付资源培训处附件 ATTACHMENT:附件一：联想服务有偿服务收费标准 V8。1 细则附件二:联想服务有偿服务收费标准细则模板 传阅 CIRCULAR阅后存档 FILING保密/期限 CONFIDENTIAL/TERM其他 OTHERS页数 NO。OF PAGES5联想服务有偿服务收费标准 V8.1一、 背景与目的:前期发布了联想服务有偿服务收费标准 V8.0,收到了渠道的一些反馈，同时联想本部向全体渠道进行相应了调研。调研结果显示绝大数服务渠道认可联想服务有偿服务标准变化,同时对于新增服务项目和服务范围表示赞同，并且联想根据渠道反馈对于联想有偿收费标准 V8。0 进行优化，目的是帮助渠道更好的吸引和保留客户,同时提升 3C 多品牌服务实施能力。二、 有效期：自发文之日起至新发文生效之日止三、 适用范围本标准适用于联想全体服务渠道(含 Lenovo 渠道、Think 渠道)，统一标准、统一实施.四、 变化点考虑产品线的特点，推出两个产品线人工服务费标准，即一个是针对 PC 类(台式、笔记本、ATO、显示器、TV，另一个是 PC+类(手机、PAD、外设数码），以及对应不同的服务项目台式、笔记本、ATO 安装操作系统进行调整到 80 元，对于硬件检测、人工更换维持收费 8.0 的标准。对于手机、PAD、外设数码安装服务项目维持收费 8.0 标准对于整体产品线有偿上门费用，取消区间值，设定固定值，便于渠道和 CC 报价统一对于 PC 类(台式、笔记本、ATO、显示器、TV）只有简单清洁，没有深度清洁。五、 标准实施说明1. 该收费标准为联想服务正式官方标准，适用于超出产品及其部件保修范围的服务,此标准站点须明示或公开在接待区的显著位置。2. 收费标准所规定的金额为该对应服务内容的最高收费报价（含税)，站点报价不得高于此价格，可根据实际情况向下浮动.站点应清楚的给用户提供报价，并说明报价中备件材料...
