周三多《管理学》考研复习提纲注：以高教版为主，复旦版为辅第一篇 总论一、名词解释1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新等各项职能活动，对包括人员在的一切可以调用的各种资源进行合理分配、协调的过程
补复旦版：管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人进展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程
（有意识有目的的活动；应当有效；本质是协调；运用各种管理职能的过程）2、欧文罗伯特·欧文是 19 世纪初英国著名的空想社会主义者，“人事管理之父”，因其开创了在企业中重视人的地位和作用的先河
他曾在其经营的一家大纺织厂中做过试验，容包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，目的是探究对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度
3、泰罗（泰罗制）弗雷德里克·泰罗是美国著名的管理学家，科学管理理论奠基人，“科学管理之父”
最根本的贡献是，在管理实践和管理问题讨论中采纳“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”
（他对管理理论的贡献主要体现在树立新的管理哲学、采纳科学工作方法并推行相应的管理制度
）代表作是 1911 年出版的《科学管理原理》
（泰罗与其他同期先行者的理论和实践构成了泰罗制）4、甘特 亨利·甘特是美国管理学家、机械工程师，他的主要贡献在于计划和管理技术方面
他最重要的贡献是制造了“甘特图”，一种用线条表示的计划图；另一贡献是提出了优于泰罗的“差别计件工资制”的“计件奖励工资制”，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂支付日工资
5、法约尔亨利·法约尔是法国一家大型煤矿公司的管理者，“经营管理之父”，代表作是《工业管理与一般管理》
他被公认为第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家，其理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上
