附件 3：精选晨会创意案例为进一步固化晨会制度，提升晨会的激励与提振士气的效果，各分行在晨会培训、情景演练与快乐互动环节进行了许多有益的创新，现将征集精选的 32 个晨会创意供各行分享借鉴。1、说说“贡献”：让每一位员工说说自己昨天为网点都做了些什么，小到保持了网点外部营业环境，大到营销了制客户，让每一位员工都为网点出一份力，员工前进一小步，网点前进一大步。让员工看到从量变到质变的进步。（分行）2、生日惊喜：事先了解本行员工的生日，在当天给他（她）一个惊喜，由全行员工全体演唱“生日欢乐歌”作为礼物送给他，过生日的员工一定会非常感动，且印象深刻，很有意义。大堂经理负责落实纪念日和员工生日的情况，并提前告知第 2 天的主持人和网点负责人。（分行、分行）3、突击表扬：由网点负责人抽取前一天员工服务的视频，对文明标准服务做的规、到位的员工在晨会上特别提出表扬。不一定要天天做，可以随机抽取。这样有利于员工时刻提醒自己要根据标准服务规做，有利于固化导入效果。4、集体学习个人金融产品知识库：总行最新个人金融产品知识库已经推出，在晨会上可以由网点负责人或者晨会主持人将知识库中的知识点每天一个产品带领大家学习一遍。5、团队竞赛：网点负责人事先准备一个小礼物，在开晨会的时候让大家积极发言说出当天所卖金融产品的特性和营销卖点，谁说的又多又好，就把小礼物奖给谁。6、记者招待会：在晨会快结束的时候，请行员工以开记者招待会记者提问的形式询问晨会主持人或网点负责人，若有一些好的建设性的建议或想法，也可以用记者提问的方式提出。7、模仿产品推介会：开晨会请行员工轮流做主持人，谁做主持人，谁就要选择一个产品在当天面对其他同事（充当客户）做产品推介，多次练习，可以让员工在面对客户的时候更加从容。8、限时两分钟主题性演讲：针对我行网点服务与产品营销主题，根据网点现状，制定阶段性演讲主题，由网点员工轮流脱稿发表自己的见解，并每周或每月评出最佳口才奖。旨在培育网点服务与产品营销文化，营造服务与营销氛围，开拓员工思维，锻炼员工口才与应变力、表现力等。（分行）9、“今日我是客户”案例分享：由轮流主持晨会的员工模拟客户，给出简单背景信息，随机选择同事作为银行员工为自己提供服务，注重服务礼仪、服务流程、营销与沟通技能技巧展示，寓教于乐。简短演示之后，由其他人员随机点评。并于每周或每月评出最佳表现奖。旨在教育员工换位思考，探究积...
