民航定岗定员培训方案一、培训目的本培训旨在培育合格的定岗定员，提高其业务水平和素养，适应当前民航事业的快速进展需求。二、培训内容1. 基础知识• 民航组织机构及职能部门介绍；• 民航法规、政策、标准、法律规范、手册及其加注；• 民航安全体系及管理；• 民航业务基础知识。2. 业务技能• 航班状态掌握；• 地面服务流程与要求；• 计划运控及协调指令的执行；• 自备件与物资的配送、管理与库存；• 机务指令的处理；• 机组行政保障工作。3. 心理素养• 应变能力；• 压力调节能力；• 团队意识；• 紧急情况下的处置能力；• 职业道德和形象。4. 电脑应用• 较为常用的电脑操作及应用软件的使用。三、培训方式1. 理论课程• 由专业讲师根据培训内容进行授课；• 采纳多种教学手段，如课件辅助、案例教学等。2. 实操课程• 由资深民航员工辅导进行；• 分班进行模拟操作和实际操作；• 讲解实际操作中需要注意的事项。四、培训周期本培训周期为 3 个月，包括 2 个月的理论课程和 1 个月的实操课程。五、培训考核1. 理论考核• 采纳闭卷考试的方式进行；• 成绩达到 80 分及以上为合格。2. 实操考核• 采纳模拟考试和实际操作考试相结合的方式进行；• 考核包括技能操作、职业行为等内容；• 操作能力达到标准并具备良好的职业道德和形象的考生为合格。六、结业与证书• 培训结束后，达到训练要求的学员将被授予民航定岗定员的结业证书。七、总结民航定岗定员是一个非常重要的职务，对于保证航班的顺利进行和乘客的安全负责起到了重要作用。本培训方案的实施能够培育出素养高、业务精、能力强的专业人才，对提高民航事业的质量和效益具有积极促进作用。
