I-BOSS 终端销售的 50 个实战话术（沙发类）材料篇、设计篇、色彩篇、对比篇、价格篇、企业篇、异议篇、服务篇、类别问句话术导购开启情形：顾客来到一款沙发前驻足凝视（错误的）：“需不需要我帮您介绍一下？”（错误的）：“能不能耽误您几分钟，我为您介绍一下？”正确：“让我来帮您介绍一下。上例中，“需不需要我帮您介绍”的问话，如果对方回答“不需要”，则会带来尴尬的局面；“能不能耽误您 5 分钟”的问话属于自找麻烦，如果得到的回答是“不行”，冋样会进入尴尬的局面。“让我来帮您介绍一下”，属于顺理成章地进入话题。除了直接切入话题之外，导购人员需要注意在沟通的过程中，尽量不用中立性的言。有信心的信息不一定传递得很快，但没有信心的信息传递却最快。在销售过程中，可能、或许、应该的字眼，会引发顾客的怀疑，动摇顾客的信心。而当顾客产生怀疑后，导购人员就会很难切入。这是我们 IBOSS 最新的一款促销产品，我的几个朋友也买了，因为……销售开场的第一个技巧：是“新”的产品介绍。对于“新”的产品，顾客会产生好奇心，会有较强的倾听意愿。这款导购的兴出来产品给人的感觉很棒的。人员不能够太理智，需要兴奋，应该很容易被感动，只有这样，才能够将自己奋度传达给顾客。如果没有将兴奋度传达出去，专案、计划的价值就不能体现，而没有体现出的价值几乎就等于没有价值。专案除了照顾顾客之外，另一方专案也能帮助员工降低销售的难度、增加业绩、创造收入的机会。销售人员应该意识到，公司推出的购买专案与计划会帮助销售者创造收入，并销售的难度，因此应该将兴奋度表现出来。在销售的过程中，销售人员需要运奋度帮助成交。销售人员应该运用肢体语言将兴奋度完全表达出来，不要太理智。每一位导购的理智与兴奋都会感染或多或少的顾客。材料篇这种面料就是一般的是吧？（优点）布艺沙发的档次主要体现在面料上，选沙发先看面料的材质，您也能看得出来，IBOSS 沙发的面料用的是都是高档的，这个面料是------；跟一般的比------；（产品对比）会令您感到----（利益点和使用效果）布艺的没有皮沙发好？（区别）布艺的沙发现代感强，设计上一般都是现代的和后现代的风格多一些，您的家里摆上布艺的沙发，每个季节都可以根据您的喜好换上不冋颜色的沙发套。IBOSS 的布艺沙发会令您的家庭格调又多了一个幸福的氛围，这时一个沙发等于几个沙发了。而皮沙发基本上是一种固定的没有变化的格调，装饰的效果不如布艺...
