《中华人民共和国消费者权益保护法》基本知识 《中华人民共和国消费者权益保护法》基本知识 为帮助大家了解《中华人民共和国消费者权益保护法》，下面是 CN 人才公文网给大家整理的《中华人民共和国消费者权益保护法》基本知识，供大家阅读参考。 1、商品三包是哪三包? 答：包修、包退、包换 2、消费者向工商部门申诉应当符合哪些条件? 答：(1)有明确的被诉方;(2)有具体的申诉请求、事实和理由;(3)属于工商行政管理机关管辖范围。 3、使用他人营业执照的消费者购买的商品在三包期内修理两次仍不能正常使用的怎么办? 答：凭修理者提供的修理纪录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货，后依法向生产者、供货者追偿或者按销售合同办理。 4、违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应如何要求赔偿? 答：消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。 5、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决? 答：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉; 4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(5)向人民法院提起诉讼。 6、食品质量安全标识是什么? 答：QS 7、消费者在展销会购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，怎么办? 答：消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束，也可以向展销会的举办者要求赔偿。展销会的举办者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 8、租赁柜台承租方的经营行为损害消费者合法权益的，怎么办? 答：消费者可以向承租方要求赔偿;柜台租赁合同期满后，也可以向出租方要求赔偿。 9、《消费者权益保护法》规定的消费者的基本权利有哪些?(任意一项) 答：九项基本权利：(1)安全权;(2)知情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)赔偿权;(6)结社权;(7)获得有关知识权;(8)人格尊严和民族风俗习惯受尊重权;(9)监督权。 10、经营者、消费者的合法权益受到不正当竞争行为侵害的，经营者、消费者可以向监督检查部门申诉，也可以向人民法院起诉。监督检查部门收到申诉后，应当在()日内作出是否受理的决定，并通知申诉者。 答：7 日 11、消费者在购买商品后多少天发现商品有质量问题可以要求退货? 答：7 天 12、消费者投诉举报电话是多少? 12315 13、我国消费者协会是什么时候成立的? 答：1984 年 12 月 26 日宣告中国消费者协会成立，1985 年 1月 12 日，国务院正式发文批...
