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区工信局电信领域专项治理工作总结

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区工信局电信领域专项治理工作总结区工信局电信领域专项治理工作总结 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此好好准备一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是我编写整理的区工信局电信领域专项治理工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。 区工业和信息化局根据省、市、区有关文件精神要求,我局高度重视纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作,及时在我区开展电信领域侵害消费者权益问题专项治理工作,成立了领导小组,有实施方案、有专人负责、有治理结果,着力维护市场秩序,切实保障人民群众切身利益。通过 治理与整顿,进一步深化制度建设,建立健全监管制度,努力达到全区电信领域的各种收费行为公开透明、依法法律规范、公平合理。现将开展专项治理工作情况总结如下: 一、积极开展工作,取得实效 (一)、集中整治了违规收费、恶意误导消费者等突出问题。 1、严禁虚假宣传、价格欺诈、违规营销。要求电信企业落实《关于法律规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[20xx]382 号)要求,业务宣传真实准确,严禁差别定价、夸大优惠、隐瞒或淡化限制条件。 2、严禁强行扣费、自立项目、自定标准、扩大范围收费。落实《关于法律规范短信息服务有关问题的通知》(信部电[20xx]136号),严格执行业务订制二次确认,严禁强行捆绑搭售、强制用户使用指定业务、伪造订购记录等行为;杜绝收费项目不清、收费标准混乱问题,严禁单方面改变收费标准,擅自增加收费项目。 (二)、严格法律规范了电信收费行为。 1、清理资费套餐、简化资费结构。根据《关于开展资费套餐清理和检查的通知》(信部清函[20xx]208 号)要求,严格履行电信资费审批备案管理程序,控制在售套餐数量,清理涉及网内网外差别收费等违规价格行为的资费套餐,清理过程中要尊重消费者选择权;资费方案要适应用户需求,结构简单,通俗易懂,严禁模糊资费结构和使用条件。 2、实行资费公示制度。根据《电信服务明码标价规定》(计价检[20xx]1227 号)和《关于加强电信资费网上公示管理工作的通知》(工信部通函〔20xx〕275 号)要求,在企业门户网站公布各类电信资费套餐,明示各类资费方案的计费原则、收费方式、资费标准、适用时限等。电信资费套餐文本必须标注省通信管理局和省价格主管部门的批准文号;落实《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通...

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