面膜公司电商运营方案聚划算已经成为了商家和消费者聚集的一个平台，对于消费者而言，以找到适合自己的商品为乐，对于商家而言，以销量为乐。首先明确聚划算的目的：聚划算可以从三个方向来分析第一做品牌：借助聚划算的人气和销量来提升品牌的知名度;第二在做销量：通过聚划算提升店铺的销量;第三清库存：通过聚划算销尾货清库存。分析活动的目的在于更好的基于活动去服务营销好我们的客户，聚划算目的的细分就是希望针对不同的目的采纳不同的营销手法。美即面膜作为面膜品类领导品牌，其聚划算更多的目的是在于定期地给老客户一些回馈实惠，同时提升品牌的知名度。美即本次的聚划算是借助新品上市通过聚划算带动更多老客户回购，带动新商品销售。如图 11 是美即面膜 CRM 部门基于本次聚划算的情况，制定出的初步活动方案.第二步丶进行客户细分现在卖家都很珍惜上聚划算的机会，所以一旦上了聚划算，都会花很大的力气用在老客户营销上面，不过现在大部分卖家聚划算都还是停留在群发短信这样的一个阶段，这种粗狂式的营销方式的效果非常有限，所以我们要考虑如何针对聚划算活动来做老客户细分。聚划算客户关注点：第一是什么活动?第二你卖什么商品?第三价格是多少?卖家基于这三点来展开客户细分，美即通过这次聚划算，告诉客户的'三点：第一是聚划算。聚划算这么多年已经培育了一批专门在聚划算上面买商品的人群，你只要告诉他我上聚划算了这部分群体就会回来。第二是卖什么商品。本次是新品上市，面膜也会有不同的分类，补水的还是美白的或是什么系列。这部分重点是挖掘出跟聚划算商品互补或关联的这批客户。第三是价格。聚划算本身就是一个团购的模式，所以第一卖点当然也是价格，所以你是多少包邮比平常价格低了多少等这些是很大一部分客户真正关注的店。所以这个细分点就是要从聚划算的价格区间上来做划分。基于上面三个关注点，美即 CRM 团队对聚划算的客户进行了如下细分：第一部分：主要筛选出以前购买过聚划算的客户，再通过时间和购买次数来对客户进行推断。在预算有限的情况下，这部分客户可以不用营销告知。第二部分：主要从商品层面进行筛选，你卖什么，你的目标群体寻找就从以前购买过关联或者互补商品的客户入手，所以美即面膜基于本次新品所属的系列做筛选，主要筛选出以前购买过类似的商品，同时加入购买时间这样的条件去对客户做进一步的细分和推断。第三部分：主要基于价格来推断，这个价格推断的标准是以聚划算的价格为中...
