《管理学》自学辅助资料一、简答题1、现代管理理论的进展趋势是怎样的？答：现代管理理论的进展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的进展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的进展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。 2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？答：管理作为一种社会活动，是以人为原来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和制造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。 人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。（1）制造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；（2）让员工参加管理工作；（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参加结合起来。坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。4.根据 M?韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型?(1)传统型权力(2)个人魅力型权力(3)法理型权力5.反映企业竞争力的指标有哪些?.(1)销售增长率 (2)市场占有率(3)产品的获利能力(销售利润率) 6.如何防止管理信息系统功能失调?(1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样 (2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质 (3)必须让管理信息系统的使用者参加系统的建设 (4)保留管理信息系统的人情味 (5)定期检查，不断完善。 二、案例题【案例 1 】浙江杭州某省级医院安琪给医院的院长打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从安琪急切的声音中，院长能感觉得到发生了什么事。院长告诉她马上过来见她。大约 5 分钟后，安琪走进了院长的办公室。递给他一封辞职信。 “”院长，我再也干不下去了， 她开始申述:“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这个工作呢？我有 2 个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力来适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给你举个例子吧。” 请信任我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在...
