第十一章 领 导【本章学习提要】领导的定义及领导的构成要素领导行为及对领导有效性的影响领导行为理论和领导权变理论领导艺术及提高领导有效性的手段领导工作不仅是一门实实在在的严谨科学，具有内在的规律性、原则性，更是一门地地道道的艺术。领导者只有把科学性和艺术性有机结合、灵活运用才能胜任领导工作。领导是有效管理的重要方面。关于领导的有效性的研究，早期研究认为与领导特质有关，到了 20 世纪 60 年代，研究发现领导的有效性还与领导的风格、方式等有关，到了 20 世纪 70 年代，人们的研究发现，领导的有效性并不完全取决于领导者采用哪种领导方式，而是要根据领导所处的情境来选择合适的领导方式，认为与特定情境相适应的领导方式，可以成为有效的领导。本章将重点介绍领导的含义、理论及如何成为一个有效的领导者。【案例】第一节领导的概念与原则一、领导的概念（一）领导的含义关于领导的含义，不同学者有不同的解释，我们把领导定义为是一种影响力，是指挥或带领、引导或鼓励追随者为实现目标而努力的过程。这个定义包括三层含义：（1）领导者必须有追随者；（2）领导者必须拥有影响追随者的能力，这些能力包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力；（3）领导的目的，即通过影响力来影响人们心甘情愿地努力达到预期的目标。领导可以分为正式领导和非正式领导。正式领导是通过规则、章程等在团体或组织中被授予正式地位、名称和权限的人，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。非正式领导则是从某一个群体中产生出来的，不在正式组织中拥有管理职位，不是运用正式权力来影响他人的人。现实生活中人们往往把领导和管理等同，但实质上两者是有区别的。从本质上1．影响是使他人或团队的态度或行为发生变化的活动或行为。为什么被撤换？营销部经理王斌由于工作表现出色，被提拔为公司副总经理，从此，他加倍努力，事无巨细，样样亲力亲为，公司上下都看见了他的辛劳。但几个月后，他却被撤换了职务。讨论：王斌被撤换的原因说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为，下属必须遵循管理者的命令。领导则不同，领导作为一种影响别人的能力，既是来自于职位赋予领导者的合法权力，但更多的是来自于个人影响权和专长权，这两种权力是与个人的品质和专长有关而与职位无关的。因此，一个人可能既是管理者，也是领...
