电信青年文明号集体事迹 巾帼不让须眉 xx 市电信局程控室现有员工 13 人，全部为女同志，平均年龄32 岁。其中党员 2 人，团员 11 人。他们的工作任务是，负责全市 2个交换母局和所有模块局的日常维护、用户数据处理、电路告警处理和市话的障碍派修等工作。近几年来，她们围绕本部门的特点，积极的实践“用户至上，用心服务”的经营理念，全体上下团结一致，勇于创新，为蓬莱局获得长途来话接通率的“四连冠”做出了突出的贡献，班组也连续五年荣获“烟台市电信系统先进集体”称号，连续四年保持了“烟台市级青年文明号”称号。 用科技攻关解决技术难题 过去，交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。蓬莱创建电话市的时候，为了抢时间、赶进度，这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教，周密考虑后，她们自己完成了交换机数据库的扩容，从那时开始一直到现在，她们奔忙在相距40 公里的两个母局之间，先后为交换机数据库扩容达 24 次之多。费率未调整前，用户数据点多面广，每个乡镇的费率值都不相同，稍一疏忽就出现错误。针对这种情况，她们群策群力，发挥了集体的智慧，编制了一套程序，每天早晨在交换机内运行，检索用户数据，使错误的数据能在最短时间内改正过来，即避开了电信局的声誉受损，又维护了广阔用户的利益。有段时间，华为接入网与 ewsd 交换机连接的 lgt 设备没有到位，为解决对设备施工的影响，她们经过充分的讨论，提出了把 v52 链路的双侧连接改为单侧连接，将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题，她们在一无资料，二无经验的情况下，每天晚上 12 点后开始实验，早上 5点前恢复正常，连续八个晚上的努力，终于成功的解决了这个工作中的实际问题。 强烈的责任心对待工作 机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍，及时发现问题进行处理。去年的 7 月份，中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味，她马上进行查找，同时把情况报告了相关的部门，在大家的共同努力下，终于发现是用户线搭在了电力线上，用户跳线过热而产生的糊味，从而避开了一场事故的发生。实行 112 电话障碍自动受理以后，许多的用户对于语音提示不够了解，常常把电话打到程控室里，他们在仔细记录的同时，及时的派修。前段时间，一个用户用 112 自动受理系统申报了电话障碍，过去二个小时了，还没有人去修，他怒气...
