群众满意窗口服务单位创建活动工作规划群众满意窗口服务单位创建活动工作规划为了全面贯彻落实区创先 4 号文件精神，更好地服务群众、服务基层，街道事业科积极参加“群众满意的窗口服务单位”创建活动，具体规划如下：一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学进展观，以创先争优活动为契机，以群众满意为标准，大力加强行政受理窗口的硬件、软件建设，积极参加争创“群众满意窗口服务单位”“创建活动，全面提升服务理念、服务水平、办事程序、政务公开、廉洁从政、依法行政等方面能力，努力塑造街道社会事业队伍的良好形象，群众满意窗口服务单位创建活动工作规划。二、创建目标有强烈的服务意识；有优良的工作作风；有健全的服务机制；有满意的工作效果。服务环境洁净洁净；服务态度热情礼貌；便民措施齐全周到；服务效率快捷高效；服务监督渠道畅通。三、创建领导小组：组长：徐**副组长：徐**陈***王***组员：杨***何***华***钱***参加单位：劳动保障科，民政科，计生办，残疾四、创建思路：1、加大创建宣传。深化开展创先争优活动宣传，仔细学习各级关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求，以“爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育，提高工作人员的思想政治素养和道德水平，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性和“服务人民、奉献社会”的宗旨意识，提高业务素养和服务水平，范文《群众满意窗口服务单位创建活动工作规划》。2、加强制度建设。实行政务、事务公开制度，完善服务承诺制度，建立首问负责制度，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制，强化群众监督，法律规范行政行为。3、改进工作作风。端正服务理念，改进工作作风，法律规范服务行为，改善服务态度，提高工作水平，更好地为进展服务，为基层服务，为群众服务。4、解决突出问题。深化调查讨论，倾听群众呼声，从群众普遍关怀、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题入手，努力为群众办实事办好事。每个基层单位要推出具体实在、有特点的惠及群众的实事和好事。五、创建内容：1、队伍建设方面。基层组织齐全，班子团结有力，科室干部带头贯彻落实科学进展观，科室职工敬业爱岗、遵纪守法、乐于奉献，有服务意识和强烈的工作责任心。2、制度建设方面。各项工作制度健全，学习教育常常；岗位责任明确，管理法律规范有序；监督机制完善，责任追究落实。对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施，做到了奖...
