IT服务外包合同

甲方=乙方二甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软硬件，计算机网络及办公设备 维护服务问题.经充分协商！决定订立本协议占f 协议期限.费用甲方自愿将本单位的计算机，计算机网络、服务器等设备交给乙方缝护。由乙方提供 上门服务，合同期为年.维:护我用¥元（RMB）/年-大写¥元＜RMB）.该款项自合同签署后.甲方按以下时间村费给乙方（年 月 日付元心年 月 住付 元摭〈详见附件二］设备清单及协议俳格）二、服务项目详见附件一！服务收费价格（常规服务项目和甲方指定项目）三、硬件维修条款1、服务费不包含设备部件（如显示器.光驱.软驱.打印头驱劾部件及板卡等）修 理费用.甲方可委托乙方送修，部件修好后.乙方将为甲方送回及安装，修理费用按 实际修理费收取.不另收取服务费.2、甲方所需增加或更换的部件，甲方可委托乙方代购。不另收服务费「保修期由厂家 提供』3、甲方需购买的所有配件和貌材，乙方在同等条件下有优先采购权 fh 甲方损坏的部件仍在厂家保修期内，乙方协助甲方送至厂家保修或更换.5. 甲方损坏的部件不在厂家保修期内 I 乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收 取，不另收取服务费，6、硬件系统由于配件问题，可能会出现时间过长的局面，此时乙方应配合甲方，提供 代替设备、人员及时处理.保证业务系统的正常运行・四、乾件缝护条款L 乙方在维护甲方电脑时.为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提拱任 何软件的版权』甲方如麝安装正版软件可以委托乙方代购心2、甲方需要查杀电脑病毒服务，宓缜安装正版的杀毒软件，在保证甲方用户正常功能 和保护数据的前提下，乙方有权决定解决向题的方案£3 .应用软件（政务、贝才务、商务等）、专业工具软件（CAD,制图、统计等）皂现故障' 乙方协助甲方向供应商索取技术支持或现场维护.五、系统、网络维护条款1、宽芾、光纤接入故障处理，以主机 I：作正常为准心线路和专用设备及软件的维护也电信或供应商负责仲2、综合布线、交换机，路由器设置及故障处理：缶助配合甲方或供应商杳排故障，3、外部网络连接设备：专用网络的终端客户的机器故障不包含在此服务协议之内『乙 方只鱼责维护甲方主机正常使用运转』六、服务响应时闾1、乙方对甲方出现的各种故障应实行即时姓理日在没有硬件损坏的情况下.应在小时内解决问.题' 不得拖延，假如问题较多，将按轻谊缓急的顺序进行处理日2、阳堵故障-服务器出现的问题保证在小时内解决.3、正常上门时...