仪器设备供货安装培训及售后方案

仪器设备供货安装培训及售后方案（一）项目备货供货方案为保证为贵项目及时供货，特拟定以下保障措施：1、组建产品供应项目部针对本项目对产品的重视程度，单位抽调经验丰富、责任心、强的 业务骨干组建产品供应项目部，项目经理直接担任产品供应部第一负 责人负责本项目的设备供应，设备材料员直接对项目经理负责，项目 经理全程参加设备的采购，检验，调试和售后等环节，确保设备全程 无问题。2、交货期合同签订后，40 个工作日内完成安装调试等全部工作。3、供应计划根据招标文件要求，制定详细的材料质量控制计划和供应管理办 法，并做到表格化。4、供货流程货物采购：根据合同约定，项目经理组织采购。到货检验：到货后，甲方负责人参加产品到货检查。检查前我方 将提前通知甲方派员参加。开箱检验：在仓库或施工场地现场进行的开箱检验由甲方、我公司等 有关人员共同参加，对产品的内外包装产品外观进行检查，若发现产 品短缺和外观破损，我公司将及时处理。安装验收：安装验收是我公司对产品安装根据有关的产品安装 技术指标进行验收。安装验收后双方签署安装验收证书。完工测试：完工测试主要是对已安装产品进行单体测试。大联调：本产品联调是指：在与其它产品不相连的情况下，测试 所有产品作为一个完整的系统能否很好地工作，能否完成系统每一个 功能要求，是否符合贵方的要求。产品功能测试完毕后，签署调试验 收证书。质保期：设备安装验收合格后开始进入质保期，正式投入使用， 期间将进行抽查各种测试项目，检查系统的可靠性和稳定性。产品质 保期按质保及售后服务承诺书介绍进行质保。5、供货质量标准我方将严格按以下标准采购产品1、产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。2、产品的规格尺寸按甲方提供的技术资料要求执行。3、送货时需提供材料的合格证、检测报告（报告必须出自国家 权威检测机构）原件一式叁份。每批货物进场，我方必须检验产品合 格证，甲方、设备提供方、监理方等签收后留存。（二）人力财力配备计划1、人力配备计划XX 在全国多个省会中心城市设有多个技术服务站，拥有强大的 技术实力、专业的技术人才，专门从事技术服务和技术支持工作，为 用户提供及时、专业的服务。客户服务技术工程师都是从事生产第一 线，经过考核，选拔到客户服务部，熟悉产品性能及制造、安装、调 试、维修技能、责任心强、敬业精神好的技术工程师。本项目作为 XX 的“重点项目”，我司将根据重点项...