电力公司关键 KPI 指标一、 电力公司指标概述1.设计范围1）集团公司部门级指标库〔12 个部门〕2）公司级指标〔县公司〕为 12 个部门建立了关键绩效指标库11 个通用考核指标贯穿于各部门的关键绩效指标库指标分布详情表〔表 1〕部门指标库中 关键绩效指标个数部门指标库中 关键绩效指标个数总经理工作部19物资管理部27规划与方案部21工程建设部30财务及产权管理部21电力营销部30人力资源部21生产技术部19信息中心18配电运营部26审计部18输变电运行部302.通用考核指标库通用考核指标定义〔表 2〕指标构面KPI 指标指标公式/定义财务本钱中心费用预算执行 率〔当期预算费用-实际费用〕：预 算费用 X1%客户部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程 度进行考核内部流程本部门负责预算制定调整质量本部门员工绩效考核数 据准确率本部门员工绩效考核按 时完成率本部门负责预算制定调整的准确 性、合理性1-〔复核通过后实查有误的数据/考核数据总数〕X1%〔按时完成的绩效考核数/绩效考 核总数〕X1%学习与开展部门员工满意度部门员工满意度调查问卷得分部门员工素养结构比例员工离职率员工平均受培训时间员工培训方案完成率执行基于风险的薪酬方案的员工比例〔％〕高中级职称，高中级学历和等级工 占部门总人数的比例主动离职的员工数量/部门在职总 人数*1%员工实际培训人天数/总人数 根据培训方案参加培训员工总数/ 根据培训方案应参加培训的员工 数执行基于风险的薪酬方案的员工 总数/总员工数集团公司部门级指标库〔12 个部门〕1.总经理工作部指标类 型 指标构 面核心 KPI 指标结果性 绩效指 标财务本钱中心费用预算执行率过程性 绩效指 标客户部门协作满意度内部流 程本部门负责预算制定调整质量 文件起草、核对出错率 领导对文件起草的满意度 OA 信息系统的信息化程度 信访处理率接待事务完成的效率和质量 保密文件、印章管理出错率 会议组织、安排的有效性 综合档案管理完整性及出错率 本部门员工绩效考核数据准确率 本部门员工绩效考核按时完成率学习与 开展员工离职率员工平均受培训时间部门员工素养结构比例员工培训方案完成率部门员工满意度执行基于风险的薪酬方案的员工比例〔％〕2.规划与方案部指标类 型指标构 面核心 KPI 指标结果性 绩效指 标财务本钱中心费用预算执行率过程性 绩效指 标客户与外部对部门机构关系的良好性 部门协作满意度内部流 程本部门负责预算制定调整质...
