清洁特别服务1、梅雨季节的应急措施1.1. 大堂大理石很容易出现反潮现象，影响业主与客户的行走安全，因此,清洁工应及时拖干地面水迹，在人员出入频繁的地方放置指示牌提醒客人“小心滑倒”1.2. 工具房内要配备好手电筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等，派专人值班，防止意外事故的发生。2 特别天气的应急措施2.1. 牢固树立“顾客至上服务第一”的宗旨，要有服务意识，严格遵守和执行岗位责任制及操作规程，尽职尽责，切实仔细做好日常的卫生清洁保养工作。2.2. 管理人员要加强现场检查和督导，合理使用和灵活调配人力，发现问题要及时仔细处理。2.3 遇上天气潮湿，玻璃积水珠时要三十分钟刮一次，地面水迹要反复勤拖，及时清理地面杂物。2.4 在各大堂入处及主要路放置“小心路滑”指示牌，提醒顾客小心通过以防摔倒。3 台风暴雨及防讯的应急措施3.1. 当班的管理人员要仔细负责，勤巡查，善于发现问题，及时做好现场督导工作，加强与各部的联系和沟通，做好协调配合工作。3.2. 天台、沟渠、地漏的清扫工作要落实到人，特别在风雨来临时要多查巡，及时排除隐患。3.3 加强对污水管道和粪水管道的管理工作，增加清理次数，发现问题及时解决。3.4 卫生仓库备好应急所用的手电筒、雨衣、沙井钩、水鞋等物品。4 突发火灾的应急措施4.1 管理人员要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。4.2 加强各清洁卫生用品（易燃、易爆物品）的管理。4.3 卫生用品储备室需常配备各种应急工具，如：手电、水桶、清洁用的干毛巾、指示灭火器材等。4.4 及时清理洁净火灾遗留的杂物。5 防盗的应急措施5.1 现场管理人员要仔细巡查各作业区域，善于发现问题，对可疑人员要及时向保安报告，必要时协助保安处理突发事件。5.2.对发现偷盗行为第一时间通知保安，并和保安共同追拿偷盗人员。6 临时性工作的应急措施6.1.当班管理人员要仔细接听电话，并做好电话记录。如大厦管理人员通知协助搬运重物或杂物，如办公家私搬迁、花草搬运等，要准时到达现场，并根据工作量增派机动人员，及时处理完成工作，以免影响办公环境。7 贵宾参观或上级检查按日常清洁标准做好清洁工作，对广场、门、路、建筑物大堂等地方或甲方指定的地方，派专人不间断检查、清理，无条件满足甲方提出的特别要求
