物业管理服务公司优势（一）理念优势理念是服务的灵魂所在，是员工动力的源泉，XX 物业公司以不 断提升服务水平为工作的指导思想。以“至情、至微、至效”的精神 为理念，不懈追求更高的服务境界，极力员工的制造性思维和制造力， 在这种理念的支撑下，近年来，公司所管理的众多项目中，受到了业 主的一致好评好信任。以“至情、至微、至效”为基础，我们引伸出了以下独具特色的 理念：“至优化”理念；“换位思考”理念以及“ -8（无穷小）” 理念等。•至优化理念即每个员工都有明确的职责范围，在服务过程中遇到的任何问题， 都要设计出几套解决问题的方案，从用户（使用人）的角度、经济的 角度选择一个最佳的解决方案，达到最佳的效果，同时以最优理念为 根本引伸出了几种提 供 优 质 服 务 的 措 施 ： “ 快 捷 服 务 ” 、 “ 机 务 作 风 ” 、 “ 便 民 服务”等。“快捷服务”即在接到拥护需求信息或任务时，要 求我们的员工立即行动并迅速解决问题，体现“效率就是生命”的精 神；“机务作风”即是采纳严谨细致的航空系统维护管理方法，对每 一项工作都严格按程序仔细细致去完成；“便民服务”即向业主（用 户）提供购物导向、室内维修等正常物业管理范围以外的服务，体现 公司的“周到服务”。“至优化理念”服务达到的效果是：当您在繁 忙工作的时候，优美的工作环境、适宜的温度、优良的空气质量使您 尽享工作的乐趣；在您需要服务的时候，管理服务人员就会出现在您 的身边，每个员工的工作都是一丝不苟，彬彬有礼且法律规范化、标准化。•换位思考即凡事都要设身处地站在客户需求的角度进行考虑，再反过来考 虑如何满足客户的需求，真正做到以客户为中心，把业主的满意作为 工作的出发点和工作的最终目标。“你想到的我们都已做到，你没有 想到的我们超前做到”，从而提供更适合客户需要的服务，满足甚至 超越客户的需求。•-8（无穷小）理念★ - 8（无穷小）磨合即在前期物业管理介入中，深化物业现场、参加设备调试、熟悉 各项功能，站在使用人的角度，发现影响使用功能的因素，及时提出 合理化建议，将不利的因素消灭在萌芽状态，同时，结合其物业特点， 充分了解客户需求，进一步完善各项管理方案及制度，并理顺各方面 的关系，在正式接管物业时，使管理磨合期接近“零”。★-8（无穷小）风险政府物业的管理有别于其他物业，特别是安全、环境和技术含量 方面。为防...
