填两遍银行卡 有必要吗 有必要吗有必要吗银行卡号 有必要填两遍吗
设计师觉得这个行为很傻很天真 那么 设计师能代表用户吗
用户是怎么认为的呢
有没有更好的办法来解决这个问题 开篇,先讲讲我自己的趣事
早上出门后,我总会电梯里舍命回想,做完早饭我是不是关了煤气,没关的话会不会一把大火把家烧了
有时甚至,我会返回再次确认
也许有些男性朋友不太理解这种行为
那么,想想你们的爱车,关车门时是不是也会要反复确认
为了减少意外的发生,我们总会对重要事务反复确认,这应该是一种天性
好吧 言归正传
说说我为什么讲这个题目 最近我捣鼓提现界面优化
首当其冲优化的,当然是填两遍银行卡
我觉得这是太多余的行为了
和优化小组 JS 重构的同事说完以后,他们立即跳出来反对我
JS 重构同事:“填两遍银行卡当然有必要啊
用户填错了怎么办
”如下图: 大家的看法 是不是应该填两遍
我采访了组里同学们的看法
大家都默认觉得,填两遍银行卡是非常愚蠢的行为
这不是明摆着让用户多操作一步吗
反正银行是可以校验姓名和卡号的,即使用户不幸填错,也不会给他造成任何损失呀
可我们不代表用户,用户呢
他们是怎么看这个问题的
对于用户而言,他们不知道银行卡可以验证姓名
他们只会认为,填错卡号,就意味着钱要到别人口袋去了
他们显得异常紧张
即使觉得有点麻烦,但用户对于填两遍银行卡仍然不会反感
他们甚至会觉得,这是一个很有必要的事情
因为 银行卡 钱 支付 这些对于用户而言,都是太敏感的信息 小结:显然,填两遍银行卡不是一个好的设计,它增加了用户额外负担
其有用户真正的诉求不是填两遍银行卡,而是怎么样能让“我”的银行卡号不填错
那么……怎么办
在用户填写银行卡时,我们需要解决两个问题: a 尽可能使用姓名和卡号即时校验,以最短时间告诉用户卡号与姓名是否匹配,卡号是否填写正确
b 心理上,在填写银行卡