我为医院做贡献演讲稿 我为医院做奉献演讲稿 大家好，我叫李长余，是医院收费处的一名一般收费员。今日我演讲的题目是《坚守岗位树形象》。 我们大家都知道，医院里占主导地位的是医生，护士，或许我们在整个医院中只是一颗小小的螺丝钉，可没有这些平凡的螺丝钉，能保证得了医院的敏捷运转吗？我们医院的事业蒸蒸日上，也包含了一大批从事收费工作的收费员在平凡的岗位上悄悄无闻的付出。 那么作为一个小小的收费员，我们又能为医院做出什么奉献呢？那就莫过于做好自己的本职工作，为医院树立一个良好的形象吧！ 收费处不仅是整个医院的效劳窗口，更是我们树立行业新形象、呈现新风气的地方。我们的一言一行、一举一动都直接影响着医院的形象。因此，做好自己的本职工作，做一个爱岗敬业的收费员让每一位患者都感受到我们的热忱就是我们对医院做的最好的奉献！ 针对窗口效劳的琳琳种种，我认为可以从以下几个方面着手来提高我们的效劳质量，以期到达我们追求的目标。 第一，认真严格遵守医院关于收费的各项规章制度。按时结账，按时上缴每日收入，做到日清月结，使每一笔账目都一目了然，绝不带半点马虎。 其次，娴熟地计算机操作技术。确保精确快速的为每一位患者做好效劳，做到唱收唱付，快捷精确。同时避开失误给医院造成不必要的损失。 第三，娴熟把握医院的各项收费标准，当患者对费用提出质疑时，能够精确恰当地作出解释，给患者一个满足的答复。 最终，也是最重要的一点，效劳人民。效劳态度打算效劳质量。收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和效劳态度将直接影响到医院的整体对形状象。我认为要做好窗口效劳，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式外，更重要的是效劳人民，用诚意来感动每位患者。春风化雨，温和吾心。是的，不难想见，当那些患病病痛熬煎的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞怯却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候，我们是否真正理解了他们苦痛的感受？遇到比拟麻烦的问题或困难时，我们要坚持换位思索的原则，从病人的角度动身，理解到他们的困难之处。当在与病人或者其家属接触时，假如我们能够使用文明礼貌用语，态度恳切，而又富有急躁，加上微笑效劳的面对面的解释。我想任何一位患者都不行能再心存不满。当病人在我们这里遇到困难时，我们应设身处地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以诚相待。当这种观念深化人心时，每一位患者没有理由不选择到我院...
