周 次日 期周学时其 中教学内容摘要(章节名称、讲述内容提要、实验的名称、课堂讨论的题目、作业等)讲课实验课习题课调研讨论其他环节第 1 周 月 日至 月 日第 2 周 月 日至 月 日第 3 周 月 日至月 日 第 4 周 月 日至月 日第 5 周3 月 22 日321单元一 行业认知第 5 周3 月 22 日321单元二 开展市场调研2.1 制定调研方案2.2 设计调研问卷第 5 周3 月 22 日3122.3 调研过程实施2.4 调研结果评价第 5 周3 月 23 日321单元三 制定市场方案3.1 市场环境分析3.2 分析市场细分3.3 确定企业战略第 5 周3 月 23 日3123.4 确定目标定位3.5 确定目标客户3.6 确定竞争方案第 5 周3 月 23 日321单元四 制定技术方案4.1 制定产品策略4.2 制定质量策略4.3 制定交期策略第十周4 月 29 日至5 月 5 日3124.4 制定财务策略4.5 制定品牌策略4.6 制定价格策略周 次周其 中日 期学时教学内容摘要(章节名称、讲述内容提要、实验的名称、课堂讨论的题目、作业等)讲课实验课习题课调研讨论其他环节第 8 周4 月 12 日321单元五 企业内部沟通5.1 选择沟通对象和方式5.2 建立和维护沟通渠道单元六 客户沟通6.1 确定沟通原则与对象6.2 确定沟通要素第 8 周4 月 12 日3126.3 选择沟通方法6.4 建立沟通渠道6.5 处理客户危机第 8 周4 月 12 日321单元七 宣传策划7.1 确定宣传目的7.2 选择宣传方式7.3 确定媒体形式7.4 编制宣传材料7.5 评估宣传效果单元八 技术服务8.1 制定服务方案第 8 周4 月 13 日3128.2 法律规范服务程序2期末考试系主任签名： 年 月 日 院（部）签名： 年 月 日 说明：1．本教学进度表由主讲老师负责填写，于开学后二周内送老师所在院（部）院长审核、签字后确定。 2．此表一式二份，其中任课老师留一份，老师所在院（部）留一份。
