电话销售情景对话情形一：不知道客户姓名，前台接电话销售员：您好，帮我转下你们采购部
前 台：采购在开会，你哪里的
销售员：我是上海爱谱华顿的，我免贵姓x，我们主要是做弱电线缆和监控器材的厂家，昨天你们采购部经理给我打电话咨询产品价格，当时比较忙，忘记问他电话了，所以就根据他打的电话打过来了，麻烦您帮我转接过去，谢谢
前台1：你找张经理啊，我帮你转下
前台2：哦，我们采购不在，你有什么事可以帮你转达
销售员：我这边就是想给他说下我们产品上的事情，您也懂产品吗
前 台：哦，这个我不懂，要不你给他打手机或者先把资料发到他的邮箱吧
销售员：好的，那麻烦把他的手机号给我，我给他打手机
前 台：哦好吧，xxxxxxxx
情形二：不确定负责人，其同事接的电话（已跳过前台）销售员：你好，这边是***公司吗
客 户：是的，请问你哪里找哪位
销售员：哦，我是上海爱谱华顿的，是做弱电线缆、综合布线还有监控器材的厂家，想了解下咱这边的具体负责人是哪位
客 户：哦，这个是刘经理在负责，不过他这会出去了，你一会再打吧
销售员：哦，这样的，那刘经理一般什么时间会在啊
客 户：一般上午或者下午刚上班那会会在，其他的都说不准了
销售员：谢谢啊，请问您贵姓啊，您主要负责什么啊
客 户：哦，我免贵姓黄，主要是负责施工场地的
销售员：哦，黄师傅啊，那顺便问下，咱家平常一般都用哪个牌子的线缆或者器材啊
客 户：我们一般都用的是扬州的，器材是深圳那的，具体都是刘经理在负责，我也不太清楚
销售员：哦，谢谢你啊，黄师傅，那您能把刘经理的手机或者邮箱给我吗
我这边想和他直接联系一下或者先发点资料过去看看
客 户：手机不太方便透露，我先给你邮箱吧
情形三：朋友/客户介绍，负责人接电话销售员：您好，是xx经理吗，我是xx公司的xx经理介绍的，听说您这工程做的也挺多的，所以让我也给你联系下
客 户：哦，我听他说过，你们的线是挺不
