个人信息世界理论视角下的图书馆服务模式研究摘要：文章分析了个人信息世界理论视角下研究图书馆服务模式的必要性；在此基础上讨论了个人信息世界理论视角下图书馆服务新内容，主要有社会责任服务、知识服务等；重点分析了个人信息世界理论视角下图书馆服务模式变革路径：服务信息源、服务保障；最后指出了个人信息世界理论视角下图书馆服务模式创新之处。关键字：个人信息世界；视角；图书馆；服务模式学术界进行了一次大规模的程度比较深的研究，这次研究的主题是接入和使用情况不平等的数字时代信息通讯技术（Information and Communication Technology，可以简称为 ICT）[1]。经过这次研究得到了一些理论，比如数字不平等（digital inequality）理论、数字鸿沟（digital divide）理论等多种理论。于良芝教授从总体上来研究出现信息不平 等 现 象 的 原 因 的 过 程 中 总 结 出 了 “ 个 人 信 息 世 界（Information world of individuals）”理论[2]。这个理论为研究信息不平等提出了新的研究角度。1. 个人信息世界理论视角下研究图书馆服务模式的必要性1.1消除数字鸿沟与数字不平等整个有关于图书馆发展的历史里都存在着信息不平等的问题，当然也在一直想解决这个问题。在《图书馆纪要》中爱德华兹提到过这个理论[4]，具体是这样说的“在图书馆中不应该存在等级观念，不管是市民还是资本家都是能自由地使用图书馆内的设备。” 1.2提高用户信息行为图书馆将用户的需求和信息行为直接联系在一起是一种新型的有目标性的活动，能影响到这个活动进行的因素有两个，分别是有关于用户的外在信息和用户所从事的工作。2. 个人信息世界理论视角下图书馆服务新内容在进行以“图书馆的服务模式中信息是不平等的”为课题的研究时，研究对象主要是图书馆，围绕着这个主要研究对象采用了一系列的方法来影响特别指定的利用对象（弱势群体、信息贫困者），这样一来还可以总结出社会责任理论、知识援助理论和制度理论等[6]一系列的理论。2.1 社会责任服务国 际 图 书 馆 协 会 和 机 构 联 合 会 （ International Federation of Library Associations and Institutions，简称 IFLA）[7]在 1997 年组建的社会责任讨论团队所关注的两个主题中，其中一个就是“平等地使用图书馆内的每项设备和平等地得到图书馆的信息文献”。2.2 知识服务王之舟、肖雪对这个问题进行了全方位的研究，将援助弱势群体（...
