XX 分公司电话销售技巧(DOC11)2025 年 05 月关键词：技巧 标准话术编者按：根据销售漏斗的原理，持续将目标客户转化成潜在客户资源，是公司连续增长、完成销售任务的重要保证。目前，在销售人员自身拓展客户之外，从市场部门猎取潜在客户资源是销售人员客户资源的重要来源。随着市场竞争日趋猛烈，各分支机构采纳各种方式查找销售机会，电话销售是许多分支机构正在尝试完善的一种销售模式。**分公司在这方面进行了有益的探究和实践，建立了电话销售专岗，由电话专职人员统一进行客户开拓、商机挖掘、客户体验邀请工作，取得了显着成效。期望通过**分公司的实践体会，对其它分支机构的电话销售起到一定的借鉴和指导作用，更有效的推动规模化销售。内容概述：**分公司的体会做法是：1、电话前预备好客户咨询题表，电话沟通重点放在需求探究和邀请上；2、不同职位客户体验活动邀请时，要突出他所感爱好的亮点话题。如：关于电脑部以最新的信息及技术开展体验活动展开话题；关于财务部门则针对财务治理方面的咨询题通过体验活动来解决展开话题，关于总经理等高层治理人员针对企业所面临的治理咨询题及如何降低企业运营成本方面展开话题。3、为提升对新客户电话销售效率，电话销售人员能够分为两组进行：一组以收集客户关键信息为主；另一组在客户关键信息基础上，以客户邀请和需求沟通为主；4、做好电话销售记录，爱护好客户数据库。5、调整好心态，平常心应对客户的拒绝。前言：电话销售为市场活动打基础，也是一切商务活动成功的基础。电话销售要紧针对体验活动的客户邀请，下面与大伙儿一起分享和沟通。一、电话销售的意义电话销售的目的与意义要紧是：（1）挖掘销售机会有组织的从目标客户中查找潜在客户，形成可销售的客户资源，是电话销售的要紧目的，是销售人员自拓客户的有效补充。（2）是市场和销售的联系纽带将市场信息转化成销售信息的过程中充当过滤器，并跟踪评估市场信息的销售成效，从而验证市场工作的方向和效率，提升市场活动的针对性，使得市场工作更好推动销售。（3）治理客户资源建立客户资源档案，是客户资源治理的基础。定期与客户联系，紧密关注客户的需求动向，通过电话连续对客户进行关怀，保持客户忠诚度；定期的更新客户档案，更好的爱护客户资源和提升资源利用率。（4）提升销售效率电话销售是细化销售分工，将销售前端大量事务性工作，有组织的统一进行。不但能够将销售人员从一些事务性工作解脱出来，同时，也提升...
