华夏证券短信客户服务项目建议书北京瑞迪通有限公司2025-10-28目 录1前言.................................................................................................................31.1文档版本说明..................................................................................................31.2简介..................................................................................................................32短信客户服务项目说明.................................................................42.1短信客户服务简介..........................................................................................42.1.1短信客户服务的理念...........................................................................42.1.2短信客户服务的方式...........................................................................52.2短信客户服务的优点......................................................................................52.3华夏证券客户短信客户服务项目..................................................................63短信客户服务项目技术实施方案.........................................73.1满意通®短信客服系统简介...........................................................................73.1.1满意通®客户短消息服务系统的价值...............................................73.1.2满意通®客户短消息服务系统的功能...............................................83.1.3满意通®客户短消息服务系统的优点...............................................83.2满意通®短信客服系统与现有系统的对接.................................................104短信客户服务项目实施预算...................................................101 前言1.1 文档版本说明版本日期作者说明1.02025 年 7 月 12 日李岩根据用户初步沟通拟写的最初版1.12025 年 6 月 16 日苏京浩未接触用户1.21.2 简介此文档从系统用户的角度，介绍了客户短信服务项目的基本内容及其优点，并根据前期了解的用户情况建议了符合用户实际情况的系统应用。并对项目实施提供了技术建议和初步估算的项目预算。本项目的解决方案主要是应用基于客户关系管理软件（CRM）和...
