杭州自在城监理绩效考核制度无论是监理公司还是总包施工单位，自身均有较为完整的质量保证体系。确保现场施工质量的关键不在于如何另辟蹊径，找出一套独立的更强悍的体系，而在于如何切实发挥监理和总包自身的质量管理体系作用。基于这个出发点，从地产开发现场的角度提出以下几个管理工具，供大家探讨。一、监理单位管控要点甲方应充分利用监理单位的工作来达到现场管控的目的，为此要求监理单位按国家法律法规要求实施监理工作外，甲方还需对过程中的重要工作做必要的重点管控，针对影响客户满意度较大、投诉率较高、其他项目出现较频繁的质量问题，如渗漏、墙面开裂、成品保护等，按不同施工阶段及时跟进不同关键工序的管控要点。在普通的关键工序（甲方工程师现场抽查项目）开始之前，组织监理对关键工序管控要点进行监理内部交底，使每一个现场监理人员都对关键工序监控要点有清楚的认识，在现场能按监控要点进行跟踪。现场未按交底要求施工或节点控制不到位，需严格进行处罚。对于甲方工程师须重点把控（全数检查）的关键工序，须要求监理做好样板引入，具体见样板先行制度。对其他日常的质量巡查、隐蔽验收、安全文明施工管理，应充分授权监理单位，尊重监理，维护其在施工单位面前的权威性，无特别情况，不宜撇开监理而直接对施工单位安排工作，施工单位提交的资料必须先交监理审核后才可以申报我司审批。甲方工程师只负责对监理工作进行监督和考核，对监理工作的进行有计划不定期抽查。甲方与监理工程验收分工表另详。二、监理培训制度A. 初次培训：在监理单位进场之初要对其进行培训，使其能早日了解并接受我司的企业文化、质量标准、工作流程等。内容包括但不限于：XX 文化与当地习俗不同可能影响沟通的部分，设计变更与现场签证系统，付款流程等。B.过程培训：在某些存在通病隐患的分项工程开工前，对监理单位进行现场样板施工培训，明确监理需按样板施工控制要点要求进行过程监控，并就监控要点、过程检查成果及提交我司时间达成共识。需进行过程培训的流程文件至少包括：防水工程、铝合金门窗安装工程、砌筑与抹灰工程、屋面工程、入户门成品保护。C.其他培训：因政策变动及我司重大决策改变引发的突发事件，根据需要对监理单位进行相应的培训。D. 现场会：遇较为重大的质量和安全问题，需召集监理和总包单位相关人员进行现场会议，分析原因，找出避开重犯相同错误的措施和办法，落实相关责任和处罚等。三、样板先行制度(一)对重...
