知名房企销售成功率提高关键动作解析VIP专享

项目 call 客的 15 个关键动作在目前库存高企的市场态势下，如何获得更多的客源、如何增强和客源的粘性，以提高房产销售的成功率？本文分享 XXcall 客的 15 个关键动作，你值得拥有！来源：XX 金色领域一、call 客资源猎取通过多渠道猎取潜在客户资源，实现目标客户群搜索范围最大化。1.渠道来源本项目资源：前期各阶段的上门、进线客户；拓客渠道资源：看房团、巡展、陌拜扫街登记表所搜集客户信息；世联明源资源：包括前期代理宝安楼盘及在售竞争项目客户资源；短信公司截流数据：竞争楼盘进线截流电话号码；万客会资源：万客会本区域客户资源(需有针对性筛选后)。2.客户上门及成交转化率排名多次 Call 客结果表明，各类客户资源上门和成交转化率排名如下：本项目资源>拓客渠道>万客会资源>世联明源资源>短信公司截流数据。3.资源循环利用各渠道资源不断循环 CALL 客，筛选有效客户：每次 CALL 客分 A、B、C、D 类客户，A、B、C为不同诚意都有效客户，D 类为无效客户，对 A、B、C 类客户进行录入，间隔 1 个月左右，循环A、B、C 类有效客户，再次分 A、B、C、D 类客户。4.CALL 客结果分类A 类——肯定来，并确定上门时间；B 类——有时间就来，不确定上门时间；C 类——没兴趣，但后续有其他优惠或周末活动时同意接收短信或电话通知；D 类——直接挂断或没兴趣，不同意接收项目任何通知。二、call 客计划安排每周一制定当周 Call 客计划表，合理分配 Call 客资源和任务，真正做到精细化管理。1.内容Call 客计划将详细到每人每日 Call 客安排，内容包括：(1)Call 客资源来源；(2)Call 客任务分配：持销期工作日 80 批，周末 50 批，专门 CALL 小组 100 批，客户量大情况下调整；(3)Call 客总量统计；特别情况备注。2.Call 客计划表模板：三、call 客口径撰写Call 客口径是辅助销售与潜在客户直接沟通的重要工具，是促进客户上门的利器。1.蓄客阶段 call 客口径XX 先生/小姐，您好，打扰您两分钟。我是 XX 的工作人员 XXX。您之前有来我们 XX 金色领域现场看过吗？——看过，已经买了恭喜您成为 XX 金色领域的业主！另外告诉您一个好消息，XX 金色领域是深圳市 9 月销售量和销售额双料销售冠军!目前二期已经售罄，三期开始做诚意登记了，您可以带您的朋友来现场申请办理一个三期的领享卡，三期开盘时持有这张卡才能享有选房资格和购房优惠，数量有限。——看过，没买/没看过首...