IT运维驻场人员管理制度

IT 运维驻场人员管理制度一．驻场人员守则1. 准时上下班,对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。2. 服从上级管理,一经上级主管决定的任务，应立即遵守执行3. 遵守客户单位的一切规章及工作守则4. 注意自身品德修养，切戒不良嗜好。5. 待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作6. 驻场人员有必须保守客户单位的机密，务必妥善保管所持有的文件。 7. 驻场人员未经授权或批准，不准对外提供密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 8. 工作期间衣着、发式干净，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，留胡子.9. 办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊. 10. 禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区干净。 11. 办公接听电话应使用普通话，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 12. 禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 13. 遵守电话使用法律规范，工作时间应避开私人电话.如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 14. 私人资料不得在驻点打印、复印、传真。 15. 未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 16. 根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。 二．考勤管理1. 严格遵守客户单位的办公时间,不得迟到早退.2. 事假需提前一天向客户单位管理人员申请，得到客户单位管理人员同意后提交请假说明。假如遇上特别情况不能提前申请请假的，则需在上班后第二天补交请假说明，同样需要提前告知客户单位和公司，客户存档记录.3. 如请假未得到客户单位管理人员同意或未提出申请，按旷工处理.4. 因特别原因需要延长假期的,需得到客户单位和公司批准，否则按旷工论处。5. 驻场人员因病必须治疗及休养时，凭市级以上医院诊断书办理请假手续.6. 上班迟到根据公司规定罚款，并扣除全勤奖.7. 每月公司根据客户单位提供的考勤表考核驻场人员。