PART2 涉及各学科重要知识点汇一、企业组织与经营环境 1、公共部门：是指那些由国家所有并控制为了社会公众利益而运营的组织。私营部门：是指由个人或股东所有为了营利而运营的组织。2、生产要素：是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源，最基本的四要素是土地、劳动力、资本和企业家.3、产业类型：第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等,第一产业的产品是第二产业的基本原材料。第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等,该产业将原材料转化为制成品.第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。4、企业使命：是指是企业存在的根本目的和理由,决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务.5、利益相关者：是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。包括了股东、员工、管理者、顾客、供应商、当地社区、政府等，不同的利益相关者追求不同的目标。6、企业经营计划书:是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件,常用来猎取贷款。7、企业的战略目标:应具有长远型、整体性、可测量性、可实现性，企业需要对其所设定的目标定期考察和审核,保证目标的恰当性和现实性.8、企业利益相关者：（1)股东：期望能获得红利，追求企业未来利润的可持续性.（2）员工：提高薪水，接受培训以进展全部潜力，追求良好而公平的待遇。（3）管理者：实现企业的目标，完成股东委派的事情，获得酬劳和升迁等。(4）供应商：及时付款、获得更多的订单，以及来自采购方对技术、人员等方面的指导，能满足彼此需要.（5）顾客：得到尊重，获得性价比高的有保证的产品，遇到问题能及时解决.（6）当地社区：希望企业对社区的人和事情关怀,成为社区中负责任的一员,送货、取货安排在适当的时间，不扰乱当地居民的正常生活，不污染当地环境,能提高当地的就业、税收等问题。（7）政府：通过立法、征税、获得贷款的难易程度等，来对企业造成影响。（8）环境：企业经营对全球污染和气候变暖等问题造成的影响，如企业制定节能减排政策.9、企业的主要经营目标:（1）利润最大化（高利润）（2)市场领导者（高市场份额）（3）销售收入最大化（高收入) （4）企业成长(高成长率）（5)在不同市场上开展经营活动(降低单一市场经营风险）（6)自我满意（...
