《人力资源开发与管理》案例 第一章 绪论（4 学时)【主要内容】理论教学内容（4 学时）一、人力资源的内涵与特性1.人力资源的内涵 2。人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的关系 3.人力资源的特性 二、人力资源开发与管理的内涵1.人力资源开发的定义2.人力资源开发的目标与层次3。人力资源管理的内涵三、人力资源管理的几种观点1。系统观2.权变观3。工具观4.成本效益观四、人力资源管理的进展1。古典管理学派2。行为科学学派3。现代管理学派4。传统人事管理阶段 5。人力资源管理阶段6。战略性人力资源管理阶段【目的要求】：通过本章的学习，了解人力资源管理与开发的背景和人力资源管理的理论基础和进展历程，了解人力资源管理的进展历程；理解人力资源管理与开发的基本内涵、企业战略与人力资源的战略关系以及人力资源的管理观点；掌握人力资源管理的基本概念和特性.【重点与难点】1。人力资源管理的基本概念和特性2.人力资源管理与开发的基本内涵3.企业战略与人力资源的战略关系4。人力资源的管理观点【作业与思考】1.什么是人力资源？人力资源具有哪些特性?2.什么是人力资源开发和人力资源管理？两者之间有何区别和联系？3.根据人力资源的特点，谈谈为什么人力资源能够被无止境地开发。4.企业战略与人力资源管理的关系？案例讨论 1:王经理的为难事王谨是 20 世纪 80 年代中期毕业于国内知名大学管理学院的大学生，在某上市公司、管理部工作，于 90 年代后期到销售部任经理，他提倡“柔性化管理”和对员工进行“感情投资”。他认为作为一名管理者，对企业的管理权力，切忌滥用，尤其是惩处权.虽然必要的纪律是不可取消的，但是为了达到教育的目的。他认为必须信任员工，信任他们的自觉性,这才是管理行为的出发点.他到销售部任经理后，有两位员工打电话来请病假，假期满了,上班后才补交了医院病休证明.正当王经理因没有时间去关怀一下优秀部属的病情（其中一位是销售部家电柜柜长，销售业绩突出）而感到后悔时，他收到人力资源部的报告，有人想人力资源部揭发该部门请假的两名职工时会同其他朋友出去旅游，还附有照片（照片上有日期)。人力资源部请示说,这是欺骗组织的行为，应该给予矿工处理，并给予警告处分。王经理听了之后没有马上表态，他说：“待我好好想想再做决定”. 请帮助王经理做些分析，并提出处理意见.案例讨论 2：人事处长的困惑A 公司是一家 20 世纪 60 年代年产 120 万吨钢材,拥有 3 万名员工的...
