公务车驾驶员礼仪培训资料举止篇（一）(适用于公务车驾驶员的司机班/司机队礼仪培训、修养素养培训参考）案例鉴赏：李军为什么被辞退？ 驾驶员李军才来公司两个月，就被公司人力资源部客气地请“喝咖啡”了。李军百思不得其解,自认为来公司两个月来任劳任怨、兢兢业业。为什么会是这样结果？ 司机班周经理告诉了李军被辞退的原因.原来，李军专门给公司汪董事长开车。每次接到出车任务的时候，他倒是都能圆满、周到地完成.但他有一个让汪董很不舒适的习惯，就是在开车的时候，时不时通过车内的后视镜看几眼汪董。就这不经易的几眼，使汪董非常不自在。甚至有一次李军在接贵宾和汪董之后,贵宾还开玩笑地说：看来汪董请了位好驾驶员，边开车边监视我，随时防备我对汪董不利啊！汪董为此提示过李军几次，但他却不以为然。 可见,作为驾驶员来说，塑造良好的精神风貌，是需要通过言行举止这些细节来展现的。 要做一名有修养、有风度的公务车驾驶员，就要首先从行为举止做起，以体现自己应有的涵养，表达对领导或客人的尊重。 一、举止文明 讨论显示：人的第一印象中，视觉占 55％，听觉占 38％，其他（触觉、嗅觉等）占7％.所以，驾驶员的举止在客人、领导的第一印象中占有很大比重.主要包括五个方面： （一）出车前的准备 作为公务车驾驶员，上班后则必须坚守岗位，不能私自外出或私自出车，要随时准备出车、随叫随到.假如遇有非要外出办理的私事,则必须向主管领导请假，明确去、回时间,以便主管领导在接到出车任务后及时安排。 1、车辆检查 检查轮胎气压，车轮松旷，灯光和喇叭是否有效，刹车、发动机、仪表工作是否正常 ，发现问题及时解决，不开“问题车”上路，为客人、领导、行人的人身及财产安全负责. 检查燃料、润滑油、冷却液、制动液是否充足,达到全天运行的要求。因为在运行途中添加燃料,往往比较浪费时间,一旦有急事需要办理，或者去赶飞机、火车的时候，还会误事。 车辆清洁。做到车身洁净、玻璃明亮、座套整齐，为乘客提供洁净、舒适的乘车环境 。 调节好车内温度，寒冬、盛夏客人上车前，车内温度要以乘客感到舒适为宜。 这看起来虽然是小得不能再小的事，但在我们未来之舟的公务车驾驶员礼仪培训中,常常有车队领导向我们“告状”。 汽车内不要存放打火机等易燃、易爆物品。 2、自我检查 查看手机信号是否正常、电量是否充足，以免最关键的时候秘外界联系不上而误事。 车内应备有城市交通图，以方便乘客查阅,也方便...
