加强服务窗口政风行风建设的思考服务窗口是政府职能部门行使行政职权、履行相关职能和为民服务的主要阵地，是党和政府联系人民群众最直接、最主要的渠道。其工作作风、办事效率、服务水平、廉洁自律直接关系党和政府的形象。加强服务窗口政风行风建设,对于密切党群干群关系、巩固党的执政基础、促进党的群众路线教育实践活动有着重要现实意义.近年来，行政服务中心的建立对改进窗口政风行风建设取得了积极作用，针对窗口单位作风建设中存在的一些问题和对策，本人谈点初浅的认识。一、 主要做法及成效 服务窗口直接与人民群众打交道，其工作作风好坏，直接影响到党和政府在人民群众心目中的形象。因此，加强窗口管理、提高办事效能、畅通群众诉求、推行办事公开，强化监督监察是当前加强窗口作风建设的关键。1、加强窗口管理。窗口工作人员来自不同单位，人事、工资管理等均不在中心，管理难度很大，为化解难题中心抓党建，促管理，提服务，结合行政审批工作，突出“服务创业，工作创新,形象创优"主题，打造“利企便民"服务品牌。在服务企业群众创业、便民惠民举措上创新，在树立党员公仆形象上创优。每季度开展评选“党员先锋岗”和“红旗窗口”活动，主要领导亲自为先进典型授牌，并进行物质奖励，营造了创先争优良好氛围，广阔窗口人员纷纷争当服务先锋,为企业群众解难事、办好事.如:公积金管理中心窗口对手续不全的县区职工，考虑到路途远和往返麻烦，主动与县区委托银行沟通协调，帮助解决公积金支取和贷款难题，如：质监局常常下班之后，主动延长组织机构代码证审批服务时间，直到送走最后一名群众。2、提高审批效能。中心不断改革和创新服务形式,努力达到“进一门，办百事”的效果，将供热等公共服务事项纳入大厅办事窗口，拓宽了服务领域，完善了整体功能，方便了群众办事.为了提高行政审批效率,更好地服务林区经济进展，中心建立了“行政审批高速路”，窗口人员利用双休日为企业提供预约服务 40 多次.中心深化一站式服务,以工商局窗口为龙头办理企业登记注册（卫生、质监等窗口配合），原办结时限为 15 天，如今在手续齐全情况下，当天即可办结完毕。3、畅通群众诉求.中心畅通群众诉求渠道,在行政服务中心网站上建立了网上建议、网上评议、网上投诉三个栏目，还建立了网上咨询栏目，收到并及时解答群众网上办事咨询 10 多件次.在一楼大厅设置了咨询台,工作人员热情接待、耐心解答，详细告诉办事流程。对年龄较大、行动不方便的办...
