【企业管理】培训手册学员部分021223VIP免费

第1页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共理论培训阶段起止日期：年月日至年月日（采用集中授课的方式强化培训理论课程）一.基本课程：1.企业文化及企业组织结构：讲师：职务：培训时间：以多种形式介绍大中公司的企业文化及企业的组织结构。培训要点：第2页共25页第1页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共2.家电零售业概论：讲师：职务：培训时间：家电销售业的特点及其主要经营形式，大中与其他家电销售业态的比较。培训要点：第3页共25页第2页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共3．个人如何成功：讲师：职务：培训时间：学习如何达到成功的方法，成功的基本概念是什么？培训要点：第4页共25页第3页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共4．公司规章制度：讲师：职务：培训时间：公司员工手册（含考勤管理制度、奖惩制度及工资福利制度等方面）培训要点：第5页共25页第4页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共5.服务规范及服务标准：讲师：职务：培训时间：服务及服务规范的定义，作用及深远意义；职业道德规范、仪容仪表规范、服务程序规范、接待顾客规范及其它礼仪规范。培训要点：第6页共25页第5页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共6.经贸部概况：讲师：职务：培训时间：经贸部在公司中的重要性及其工作特点，基本概念；并着重了解各商品类别的划分及商品知识，了解经贸部各级别员工的工作职责及工作流程；了解经贸部与公司内其他各部门间的关系。培训要点：第7页共25页第6页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共7.经管部概况：讲师：职务：培训时间：经管部的其重要性及工作特点，经管部日常工作流程，经管部与公司其他部门间的关系。培训要点：第8页共25页第7页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共8.储运部概况：讲师：职务：培训时间：储运部在公司中的重要性及其工作特点，经管部日常工作流程，经管部与公司其他部门间的关系。培训要点：第9页共25页第8页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共9.经营保障部概况：讲师：职务：培训时间：经营保障部在公司中的重要性及其工作特点，经营保障部日常工作流程，经营保障部与公司其他部门间的关系。培训要点：第10页共25页第9页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共10.收银部概况：讲师：职务：培训时间：收银部在公司中的重要性及其工作特点，收银部日常工作流程及工作中的注意事项，收银部与公司其他部门间的关系。培训要点：第11页共25页第10页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共11.防损部概况：讲师：职务：培训时间：防损部在公司中的重要性及其工作特点，防损部日常工作流程，防损部与公司其他部门间的关系。培训要点：第12页共25页第11页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共二.市场调研：1.如何进行市场调研：讲师：职务：培训时间：了解并掌握市场调研时的方法及技巧、了解家电市场的概况、了解商品结构及摆放展示原则、了解同行业竞争对手的特色及经营劣势。培训要点：第13页共25页第12页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第13页共注：请将本人最为优秀的市场调研报告在培训结束后连同本培训手册一同交回至人力资源中心，以此作为评定员工实习成绩的一项重要依据。三.理论培训总结：培训总结（由个人填写，字数不得少于800字，可另附面）第14页共25页第13页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第14页共店内（公司）实习阶段起止日期：年月日至年月日（采用一带一教练负责制制定阶段达标的方法）第15页共25页第14页共25页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第15页共一.见习经理实习计划：说明：1.本计划为见习经理见习期在店内（公司）实习考核的依据，见习经理将根据计划完成相对岗位的学习任务，本计划及后期...