南京大学MBA学位论文姓名：唐治军学号：MP0903042论文题目：江苏联通发展战略的研究研究方向：战略管理指导教师：贾良定教授二零一一年四月原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：摘要本文运用企业发展战略的相关理论及分析工具，通过对全球和国内电信业成功运营商的全业务转型、产品与技术的发展以及市场竞争等情况的深入了解和分析，结合国内运营商的实际情况，并以江苏联通为目标，对江苏联通在新的经济和社会环境下的发展战略进行研究，并通过对国内外成功运营商作标杆分析，为江苏联通的发展战略定位提供理论依据，并提出战略实施对策。首先，论文介绍了江苏联通全业务战略研究的起因和背景，说明了本次战略研究的重要意义。然后，通过对电信运营行业的发展趋势的研究和国内外主要运营商全业务战略的实施成功和失败案例的分析，提出了电信行业进行全业务转型的必然趋势。随后，阐述了电信行业的国际环境和江苏省区域内的经济、社会环境以及行业的技术发展趋势等因素，分析了电信产业链上的竞争态势，同时结合江苏联通的业务发展和组织内部环境实际状况，进行了系统性的分析，提出了江苏联通的全业务一体化战略、战略目标、战略实施举措和战略管理体系建设的系统性建议。本文研究方法为综合运用经济学理论、组织理论、企业战略方面的理论，采取综合分析与标杆分析相结合，宏观分析和微观分析相结合。运用PEST分析法、SWOT分析法等研究方法，从客户需求分析和产业链研究入手，对江苏联通的全业务一体化发展战略体系的进行探索。关键词:全业务战略运营商3GFMCAbstractApplyingthetheoryandanalytictoolsofCorporationDevelopmentalStrategy,thisthesislooksintothefullservicetransformation,productandtechnologydevelopmentandmarketcompetitionofsuccessfuldomesticandoverseastelecommunicationsoperators.Takingintoaccountthemarketrealityfacingdomesticoperators,thethesissetsJiangsuUnicomasanobjective,focusingonitsdevelopmentstrategyintheneweconomicandsocialenvironment.ThethesisalsoprovidestheoreticalbasisforthedevelopmentstrategicpositioningofJiangsuUnicomandputsforwardthestrategicimplementationcountermeasurethroughsuccessfuldomesticandoverseastelecommunicationsoperatorsbenchmarking.First,thethesisintroducedthecausesandbackgroundofJiangsuUnicom’sfullservicestrategy,unveilingthesignificanceofthisstrategicstudy.Then,thethesiscametotheanalysisofthedevelopmenttrendofthetelecomindustrybyreviewingcasesofbothsuccessandfailureofmajoroperatorsincarryingoutfullservicestrategy.Onsuchbasis,thethesisproposesthatfullservicetransformationisaninevitabletrendfortelecomindustry.Thethesiscontinuestoexpatiatesontheinternationalenvironmentfacingthetelecomindustry,especiallytheeconomic,socialandtechnologicalconditionsinJiangsuprovincesoastoanalyzethecompetitionofthisindustry.Meanwhile,asystematicanalysisofJiangsuUnicom’sbusinessoperationanditsinternalenvironmentwasmadetoofferconstructiveadvicefortheimplementationofitsfullserviceintegrationstrategies,strategicobjectivesandmanagementsystemrestructuring.Thisthesiscomprehensivelyintegratedeconomicstheory,organizationaltheory,andthetheoryofenterprisestrategyasabasis,uponwhichcomprehensiveanalysisaswellasbenchmarkinganalysiswasmadeonbothmacroandmicrolevel.ApplyinganalyticmatrixlikeSWOTandPEST,thethesiscreativelytookthepathofcustomerdemandanalysisandindustrialc...
