秘书长总结政务工作讲话各位领导、同志们：根据会议安排，下面，我对所分管工作重点讲三点意见。不妥之处，敬请批评指正。一、高度重视工作按照市委、市政府今年的工作安排，全市经济社会要实现提速发展，为“保稳定、保增长、保民生”提供保障方面任务更加繁重。当前，少部分县（区）和部门仍存在对工作重视不够、措施不力，积案化解工作推进缓慢，调研服务水平不高等问题。为此，各级各部门务必从“讲政治、顾大局”的高度，按照“守土有责、守土尽责”的要求，做到“工作在一线落实、纠纷在一线调处、矛盾在一线化解”，切实把工作抓实、抓紧、抓好。一是要抓好源头治理。要切实加强矛盾纠纷排查化解工作，抓早、抓小、抓苗头，努力将矛盾和问题解决在基层，化解在萌芽状态；要切实加强初信初访问题的办理，争取一次将问题解决好，解决到位，不能让初信初访变为重信重访；要切实加强政策的制定、落实和完善工作，中央、省、市制定出台的政策要不折不扣地贯彻落实，同时还要注意了解贯彻落实中的情况，及时完善政策的意见和建议。需由当地自行制定出台政策的，要进行科学论证，做好风险评估工作，要重视解决好因政策不完善引发的问题。二是要在攻坚克难、事要解决上下功夫，提高事项的办理质量和效率。解决问题，不能“扬汤止沸”，必须“釜底抽薪”，要实实在在地解决问题，确保息诉息访。三是要在建立体制、完善机制上下功夫。要结合群众和工作的实际，建立健全矛盾纠纷排查调处、事项办理、工作责任追究、非正常处置、领导包案解决问题、舆情分析、典型经验推广等一系列工作制度和工作机制。四是要在畅通渠道、规范秩序上下功夫。在认真做好常规的办信接访工作的基础上，切实抓好网上工作，力求让群众不出家门就能有效地解决遇到的困难和问题。要认真抓好信息系统建设工作，实现好、完成好上级确定的工作目标和工作任务。五是要在优化环境、加强第1页共4页队伍建设上下功夫。要按照建设学习型机关的要求，在全市系统营造崇尚学习的氛围，要加强对干部的培训，提高干部的理论水平、政策水平和业务能力；要在机构、编制、人员、经费等方面为部门创造良好的工作条件，保障部门能有效地开展工作。当前群众呈增多趋势，主要集中在征地拆迁、拖欠工程款及民工工资、企业改制遗留问题、移民安置、涉法涉诉问题、医患纠纷等方面。一些老户、缠访户择机的情况较为突出。各县（区）和有关部门要认真解决群众反映的问题，要敢于面对矛盾纠纷，确定目标和时限，不能久拖不决；要下决心抓几个典型案例，特别是对那些应在基层解决而未得到解决，造成严重后果的，要进行责任“倒查”；同时，由于临近，一些利益群体往往会利用这一时机串联组织大规模聚集，要加强防范，做好疏解情绪、化解矛盾的工作，对一些有困难的群众，要做好帮扶救助工作，让群众感受到党和政府的温暖，为度过一个欢乐祥和的营造良好环境。二、强化应急处突和信息报送工作去年以来，全市自然灾害频发，各类突发公共事件增多，给应急处突工作带来很大压力，同时也暴露出我们的工作中还存在着一些突出问题，主要是应急处突体制、机制不顺，信息报送不够规范、不够及时等问题。应急处突工作事关公共生命财产安全和和谐社会建设，是政府的主要公共职能之一，各县（区）、各部门要按照省、市有关要求，进一步理顺应急管理体制，落实机构，配齐专职人员，加强应急值守。各级各部门要结合实际制定和修订各类应急预案，增强第一时间预防和处置突发公共事件的能力，初步形成“政府统筹协调、群众广泛参与、处置快捷高效”的基层应急管理工作机制。突发公共事件信息报送，务必按照“及时、准确、规范和动态跟踪”的要求，采取初报、续报和终报的形式报告，对于特别重大和重大突发事件，县（区）政府、市直有关部门要立即向市政府报告，最迟不得超过2小时，突发事件发生地的责任单位在立即向上级主管部门报告信息的同时，必须先向当地政府报告。结合当前实际，请各县（区）人民政府、市直有关部门着第2页共4页重做好以下工作：一是加强重大交通事故、地质灾害及预警等信息报告工作；二是密切关注可能造成重大社会影响的敏感问题和舆...
