目录一、目标管理概论……………………………………………………21、目标2、目标管理3、总方针4、质量方针5、实例二、实施目标管理之重要性…………………………………………31、积极性2、使命3、轻重缓急4、潜能5、把握现在6、评估进展7、未雨绸缪8、工作本身转工作成果三、企业如何确定目标……………………………………………..4流程图1、分析现状，找出问题2、问题原因3、主要原因4、设立目标5、目标特质6、管理者目标长期特定远大具体化远大7、寻找企业存大这问题的实例年终总结报告XX年度管理目标8、ISO9000要素与目标、指标四、如何实施目标（手法）………………………………………..81、系统图法：目标展开2、PDCA循环3、5WIH4、甘特图5、每月计划表6、走动管理7、周报表与趋势图8、目标协调（循环图）五、目标的检查、考核……………………………………………..171、周目标分析会2、目标检查3、内审4、目标考核六、目标评审（总结）………………………………………….18一、目标管理概论1、目标是指要达到的境地或标准。目标可以是具体实现的量化的目标，也可以是抽象的象征性和定性目标。2、目标管理是企业从目标确定、展开、实施、检查、诊断到评价全过程的组织、协调、控制活动的总称。3、总方针是指企业一切活动的宗旨和方向,是组织企业全体员工实现规定各项目标和措施的活动准则。4、质量方针是总方针的一个组成部分。5、方针举例:我们本着以质量为本、客户为先、员工为荣的精神,不断迈进,成为一家优良的制造及营销企业。为确保承诺能够有效实践,各部门须定期检讨,改善下列质量目标:(1)提高准时交货率(2)提高成品检查合格率(3)提高生产直通率(4)降低客户投诉及退货率(5)降低生产损耗(6)保持库存于合理水平(7)缩短交货周期公司要求每位员工对下列各项作出个人承诺:(1)一次做对,次次做对。（2）按方针、跟程序、达要求。（3）不断检讨、不断改善、不断进步。质量方针经由董事局认可，是本公司的质量宗旨和方向，各级员工必须理解其内容及意义，并坚决贯彻执行。二、实施目标管理之重要性建立和保持目标管理体系,一切有事实和数据说话,提高企业的管理水平和经济效益。目标对个人行为有很大影响。我们把有目标的行为称为有导向的行为,无目标的行为称为盲目的行为。两种行为的积极性与效果大不相同。不论是企业、组织、个人,有目标才会成功。1、使我们产生积极性:目标是员工努力的依据,它鞭策着每个人的行为。实现了这些目标,有成就感,实现了一个又一个目标,此时企业文化(企业习惯)会渐渐改变,每个人都积极、努力争取达到目标,目标必须是具体的、可实现的,如果不具体无法衡量,那会降低员工的积极性。提倡定量的目标。少用定性的目标,如做好工作,怎么样才叫好,无法衡量。2、目标使大家清晰地看到组织的问题，有目标才有问题如：产品抽查合格95%，是根据工厂现有的资源、人员素质制定的，达不到预期目标则有问题，达到目标95%是克服了质量管理中种种困难。我们的使命就是不满足现状，不断改善。3、有助于我们安排轻重缓急（忙、盲、茫）企业管理者特别是主要管理很容易陷入与主要职责无关日常事务中去，做了应该授权其部去完成的事，而把自己要做别人无法代替他做的工作放在一旁。一个忘记最重要事情的管理者，会成为琐事的奴隶。什么叫智慧？智慧就是懂得该忽视什么方面艺术4、目标引发我们潜能：报纸报道：300条鲸鱼为追逐少丁鱼，不知不觉在一个海湾中尽遭恶运。没有目标的人，就象报道中的鲸鱼，他们有巨大的力量和潜能，却把精力放在小事情上，而小事情使他们忘记了自己本应做什么。要发挥潜力，你必须全神贯注于自己的优势并且会有高回报的方面。一个经理按时按量地交货是某一阶段主要目标。达到目标后降低损耗，降低成本也成为主要目标，还有等等。一个老板市场可能是他主要目标，也许新产品的开发是主要目标，而你的优势又在哪里呢？当你不停地在自己有优势的方面努力时，这些优势会进一步发展。伟易达公司在别人在叫苦时，他仍然保持增长势头，新产品开发，欧美市场占有率成为他的优势。另外在达到目标时，你自己成为什么样的人比你得到什么东西重要得多。5、目标...
