管理心理学复习课件VIP免费

第1页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共52页第一节管理心理学的研究对象、内容与方法管理心理学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究企业中的人或群体的心理行为活动规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、预测和激励企业中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学二）管理心理学的研究对象1.研究对象：是研究组织或事业管理中的个体、群体、组织和领导的心理现象及其活动规律的学科。主要是探索人的心理活动、研究人的行为激励问题理解(1)从管理的内涵上看群体性\目的性\共同性(2)现代企业管理强调以人为中心的管理①人是企业管理的主体②科学技术越发展，管理中人的因素越重要③人永远是而且是企业最重要的资源。(3)企业成败的评价指标应该是职工的心理评价①方向感②信任感③成就感④温暖感⑤舒适感⑥实惠感三）管理心理学的研究内容企业中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性（三）管理心理学的研究方法一、管理心理学的研究原则1、客观性原则：管理领域中的一切心理现象都是一种客观存在的事实，它是和活动的外部条件和内部条件互相联系的。2、联系性原则：人的心理现象与外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着。3、发展性原则：世界上的万事万物都是处在运动与发展之中，所以管理心理学的研究也要贯彻发展性原则。二、管理心理学研究的方法1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法优点：使用方便，所得材料真实缺点：只能消极等待有关现象的发生，难以对所获材料进行数量处理，难以确定某种行为现象的真正原因2、实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。优点：研究者处于主动地位，可有计划引起某种行为现象发生；研究者可以控制一切无关变量，系统操纵作为自变量的变化条件；研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证缺点：实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际情况存在一定差距、调查法：是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话第2页共52页第1页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共52页法、问卷法等。（1）谈话法：优点：谈话法简单易行，便于迅速获取资料缺点：由于关于被试者心理状态的结论必须从被试者自己的回答中寻找，所以具有较大局限性（2）问卷法：优点：能够在短时间内取得广泛的材料，且能对结果进行数量处理缺点：所得材料一般较难进行质量分析，因而难以把所得结论直接与被试者的实际行为进行比较4、测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。优点：可在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个人之间的差异缺点：目前所使用的测验量表还不够完善，信度和效度数低、个案法：也叫案例法。优点：能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助缺点：用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，另外，需要投入大量的人力、物力和时间，这对研究者来讲，是一个限制因素第二节管理心理学的产生和发展前身为工业心理学、人事心理学、工程心理学霍桑实验提出的人际关系学说成为管理心理学的理论基础勒温的群体动力理论构成了管理心理学有关群体行为问题的基本内容马斯洛的需要层次学说成为管理心理学重要的基础理论一、产生背景必然性：“科学管理”严格管理的不良后果———劳资关系紧张与冲突，是管理心理学产生背景之一可能性：20世纪初期，心理学、社会学等学科理论的发展，为管理心理学的形成提供了可能性二、发展阶段２０世纪初期（二十年代之前）起步阶段管理心理学的确立和形成阶段（２０世纪２０-３０年代）管理心理学的大发展阶段（２０世纪３０-50）管理心理学成熟阶段（２０世纪５０年代之后）二、发展阶段1.２０世纪初期（二十年代之...