管理学(徐向艺版)复习提纲VIP免费

第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共13页管理学(徐向艺版)复习提纲第一章管理与管理者1.正确理解管理的含义2.理解管理的属性3.正确认识管理的科学性和艺术性4.明确现代管理学研究的主要内容5.了解管理者的各种角色6.正确认识管理的职能和过程第二章管理学的形成和发展1.了解管理理论形成的历史背景2.了解西方早期的管理思想3.阐明泰罗及其主要追随者的”科学管理”思想4.明确法约尔对管理学的贡献5.掌握行为科学管理理论的主要内容6.认识当代各种管理理论学派的区别与联系第三章管理的基本原理1.掌握现代管理的基本原理2.阐述现代管理的基本原则3.说明管理原理的普遍适应性第四章管理道德与社会责任1.正确认识管理环境2.理解管理的道德观3.了解影响管理道德的因素4.清楚改善管理道德的途径5.定义利益相关者6.认识管理的社会责任第五章管理决策1.理解现代决策的含义2.理解决策的合理性3.区分不同分类的决策4.把握现代决策的原则5.概述决策的制定过程6.理解和应用科学决策的方法和技术第六章计划与预测1.理解计划的含义及性质2.区分各种类型的计划并说明其相互关系3.理解计划工作的基本原理4.了解制订计划的程序5.掌握和应用计划技术和方法6.掌握预测的方法第七章目标管理1.了解目标和计划的关系2.掌握目标的内容第2页共13页第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页3.理解目标的性质4.学会确定组织不同层次的目标5.定义目标管理6.掌握目标管理的特点和实质7.把握目标管理的过程第八章组织与组织管理1.理解组织的含义及构成要素2.区分不同种类的组织3.理解组织管理职能及活动过程4.正确认识古典组织理论5.熟知现代组织理论的基本观点第九章组织设计与权力配置1.定义组织结构和组织设计2.认识影响组织设计的主要因素3.理解组织设计原则4.把握组织设计过程5.正确认识组织集权和分权6.正确认识直线，参谋和职能职权7.正确运用参谋职权和职能职权8.比较扁平结构和直式结构9.明确部门划分方法及优缺点10.认识组织结构的基本形式第十章组织中的人员配备1.理解人员配备的含义2.理解人员配备的工作内容和程序3.理解人员选聘的系统方法4.比较从员选聘的不同途径5.掌握职务分析的过程和方法6.掌握工作设计的原则，方法和影响因素7.了解管理者应具备的才能和个人特点8.把握人员选聘的程序和方法9.掌握人员考评与培训的基本理念与方法10.了解职业发展阶段的不同需求11.区别五种职业定位模式并理解职业发展纬度第十一章组织变革与发展1.正确认识组织的生命周期2.了解组织变革的动因及变革方式3.把握组织变革的侧户和策略4.了解当今组织发展的趋势第十二章领导行为与艺术1.掌握领导的含义，了解领导过程的特点与领导的作用2.解释领导与管理，领导者与管理者的区别3.描述领导效能的含义及其衡量标准第3页共13页第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共13页4.了解领导特性理论，领导行为理论与领导权变理论5.解释管理者在工作中应如何运用领导权变理论6.了解领导艺术的含义与特征7.描述用人，激励人，决策，人际交往等领导艺术的主要内容第十三章行为激励1.了解需要,动机与行为之间的关系2.解释激励的含义及其过程.需要层次理论的基本内容3.掌握需要层次理论,ERP理论,公平理论,成就需要理论,双因素理论等内容以及如何运用4.了解管理中应如何运用各种激励理论第十四章管理沟通1.了解沟通的含义及其对管理的重要性2.描述信息沟通的一般模式3.了解比较口头沟通与书面沟通,单向沟通与双向沟通的优缺点4.掌握人际沟通的含义,作用及特点5.了解沟通中可能会遇到的障碍及克服的办法6.了解团队沟通的涵义,特征,目的与策略7.阐述组织沟通的功能与特征8.描述组织外部沟通与组织内部沟通的作用,特点与类型第十五章控制过程与类型1.了解控制的概念,目的及反馈原理2.理解控制与计划之间的关系3.描述控制的基本过程4.阐述控制的标准和关键控制点5.区别不同类弄型的控制6.了解有效控制的基本原则及其特征第十六章控制方法1.解释预算控制的概念2.理解零基预算方法的原理及步骤3.描述...