甄淑敏案例小明在开学后的第一次考试中考砸了，被父母训斥了一晚上.第二天，小明在郁闷中度过了上午的四节课.午饭后，回到教室，看到了他的好朋友丁丁，小明就想对他说自己昨天在家受到父母的责骂后感到郁闷的事，想让好朋友安慰一下自己.而丁丁却显得心不在焉，不时地转笔、抖脚、看书、与别的同学打招呼.小明对丁丁的这种态度很失望，心里更郁闷了，马上转头就走了.问题：（讨论）1.小明为什么转头就走？2.假如你是其中的说话者或倾听者，你会有什么感受？合格的倾听行为应该是怎样的呢？A、注意：眼睛注视说话的人，将注意始终集中在说话人的谈话的内容上；B、用点头、微笑表示你理解对方的想法。如不赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度C、引深话题重述对方的意见、情感，或提出恰当的问题鼓励、帮助讲话者完成他的叙述。如“后来又怎么样呢？”“那你一定气坏了！”“既然如此，你以后打算怎么办？”D、有耐心：在别人说话内容较多、较长或言语不简洁时，不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以“我认为……”、“我想补充说明……”等比较温和的方式参与交流。诚心专心用心耐心应心（反馈）1.课堂上有哪些锻炼倾听的机会？2.你平时上课时怎么倾听的？3.是不是要倾听就不要积极发言了？4.认真倾听后你有什么收获？请把听到的声音说出来。播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。
