人际沟通技巧及常见心理障碍的克服VIP免费

人际沟通技巧及常见心理障碍的克服你是否也有过下列困扰：“当人们要求我站起来讲话时，我就感到很不自在，心里害怕极了，脑子也乱得像一锅粥，顿时无法清晰地思考，也不能集中注意力。我记不清自己说了些什么，也不知道下一句该说什么。我特别希望自己表达得更自信、更自然、更有感染力！可以我越是希望如此，却越是达不到自己的要求。对于当众讲话，成了我的噩梦，一说要开会发言自己就会提前紧张，手心冒汗，非常痛苦……”你的沟通知识自测同意不同意不确定1、快乐的人总是有较高的效率。2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通有效性的一个主要的障碍。3、沟通时应把多数时间花在倾听上。4、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得多。5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题吗？”7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。9、与人沟通时应该以自己为中心。10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。你的沟通知识自测答案：1、快乐的人总是有较高的效率。（不确定）2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通有效性的一个主要的障碍。（同意）3、沟通时应把多数时间花在倾听上。（同意）4、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得多。（同意）5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。（同意）6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题吗？”（不同意）7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。（不确定）8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。（不同意）9、与人沟通时应该以自己为中心。（不同意）10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。（不同意）你的沟通知识自测结果答对1题记1分，答错不记分。将各题得分相加，得出你的总分。总分在3分以下，说明你需要多加了解沟通知识。得分在3—6分，说明你有一定的知识。得分在6分以上，说明你对沟通知识有相当基础。认识自我自信心自信心是人们对自我能力的认和评价，是一个人取得事业成功的保证。自信心不是天生就具有的，而是经过后天的科学培养才能产生。自信心的培养非常重要，对自己缺乏信心会带来一系列的障碍。缺乏自信心的表现1、有些人把目标定得过高，当完不成目标时，就可以用目标太高来为自己开脱；而有些人把目标定得过低则总能轻易成功。这两种行为都是害怕失败的表现。2、缺乏自信心的人容易对自己的行为过分苛刻，用完美主义的形式来掩饰自己的自卑心理。3、自信心不足的人总是觉得自己低人一等，事事不如人，所以总是容易抱怨和退缩。4、缺乏自信的人常常以别人的标准来衡量自己的行为，寻求别人的认可或喜欢，如果自己的观点与别人不同，就觉得一定是自己有问题，于是变得一味地逢迎讨好，结果使自己活得很累。自信心强的表现：自信心强的人总是觉得自己有能力应付各种问题，因此困难和危机对他们来说是挑战而不是威胁。所以，对自我能力的认同是提高工作质量的重要因素。决定自信心高低的一个很重要的环节，是个人觉得自己与理想中的形象是否接近。换句话说，自信心就是：“你觉得自己行！”自信心不足的人总觉得自己不行，不仅如此，他们往往会将一次失败泛化。例如，一次偶然的考试失败，缺乏自信心的学生就会以为自己“很愚笨,没希望了“,并且从此一蹶不振。而充满自信心的人则能够正视失败，把原因归于努力不够而不是能力不足。良好自信心的培养自信心的培养主要是通过广泛的实践、丰富的经验和他人充分的表扬和鼓励（包括自己的表扬）来实现。但是，有些人在早期缺乏家长、老师和同伴肯定的评价，也缺乏自己动手解决问题的机会，因而会出现高分低能的现象，进而出现自信心的缺乏。对人们工作的肯定能大大提高他们对自己的认识。要想增强自信心，就不要过分在意别人对自己的看法，从失败中吸取教训，而不是一味地自罪自责。相反，应该适时地肯定自己、激励自己、奖赏自己。1、多一些自我肯定2、多一些在实践中磨练自己3、多一些体会自我的价值增进信心的方法一：了解恐惧心理的真相事实...