观看小品观看小品《《打工奇遇打工奇遇》》精彩片段精彩片段温馨提示：请留意小品中的台词“宫廷玉液酒，一百八一杯，原来是二锅头兑的那个白开水；群英荟萃，原来是萝卜开会。”请问：饭店老板的这种行为侵犯了消费者哪些权利？知情权、公平交易权、安全权消费者还享有哪些权利？自主选择权、依法求偿权等如果这些权利被侵害，消费者该怎么办？营造氛围引出课题增强维护消费者权益的意识和能力。消费者权益的意识和能力。维护消费者合法权益的途径。消费者合法权益的途径。教师展示几组商品，请同学们自由选购：1、饮料。2、酸奶。3、面包。4、奶茶。亲身体验走近消费现场对话你选择了什么商品？为什么选择这件商品？对话交流思考消费话题讨论感悟消费增强判断和选择能力①消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识：包括有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识；②掌握消费者权益保护的知识：如相关法律，法规的规定及消费者维权途径等。火眼金睛多媒体播放视频《新车为何变“黑车”》说一说：面对无法入户的“黑车”，小马是怎么做的？创设情景漫话维权在几度交涉无果的情况下，小马找到几位哥们，把4S店老板痛打一顿…1、小马这样做行吗？2、他还可以通过哪些途径维护自身权利？消费者权益受害后的解决途径向人民向人民法院起诉法院起诉不成不成不成或者维护消费者权益我们应主动学习和掌握有关____的知识。需要掌握有关______保护的知识。我们应具有良好的权利意识和______意识，防止______行为的发生。维权途径：与_____和解；请求____调解；向______申诉；提请______仲裁；向____提起诉讼。消费消费者权益自我保护侵权行为经营者消协有关部门仲裁机关法院学习本课后，你的收获是什么？认一认中国名牌标志国家免检产品标志无公害农产品标志绿色食品标志中国强制认证标志食品市场准入标志
