本章往年考题汇集关于工作岗位分析与设计内容的简答题10分工作岗位的概念、内容、设计步骤关于人力资源规划的步骤简答题10分（1）分析企业内外部环境（2）预测组织人力资源需求（3）预测组织人员拥有量（4）确定人员净需要量（5）确定人员供求平衡政策（6）制定实现人员供求均衡的人力资源规划（7）执行、反馈和控制（8）评估人力资源规划关于人力资源管理成本种类及含义简答题12分1、减少人力资源管理成本，提高企业效益2、为决策者提供人力资源管理成本的信息3、改变企业管理者和员工的观念关于人力资源规划采集信息方法的简答题10分关于人力资源规划类别及含义的简答题11分狭义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。广义：企业所有各类人力资源规划的总称。按期限分：长期（五年以上）、短期（一年及以内），介于两者的中期计划。按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划关于人力资源管理费用项目及编制费用预算程序的综合题20分关于设计工作说明书的设计题22分关于劳动定员计算题15分关于工作岗位分析程序中准备阶段的内容简答题10分关于人工成本测算的计算题20分简要说明工作岗位调查设计方案的构成简单10分关于劳动定员的分析题20分关于劳动定员的核算计算题18分关注工作岗位分析的相关内容—案例分析题关注岗位规范、工作说明书—方案设计题人力资源规划管理制度、人力资源规划费用预算与支出控制—简答题工作说明书的编制工作岗位分析的程序第一节企业组织结构一、人力资源规划内涵P11、广义的人力资源规划是战略规划和战术计划的统一，狭义的人力资源规划是使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置的过程。有效激励员工的过程。2、人力资源规划的内容：P1★战略规划（核心）、组织规划、制度规划(重要保证)、人员规划、费用规划（预算、核算、审核、结算、人力资源费用控制）。3、人力资源规划是人力资源管理活动的纽带。P2工作分析是人力资源管理的基础二、企业组织机构概念企业组织机构是"体"，企业组织结构式"制"p3三、企业组织机构设置6大原则p3选择★1.任务目标原则2.分工协作原则3.统一领导、权力制衡原则4.权责对应原则5.精简及有效跨度原则6.稳定性与适应性相结合原则四、现代企业组织结构的类型p5（一）直线型：最简单的集权式组织结构形式。（二）职能制：按专业分工设置职能管理部门（三）直线职能制：集权和分权结合的组织形式（四）事业部制：遵循"集中决策，分散经营"原则，适用于业务多元化的大企业。五、组织结构设计后的实施要则p8（一）管理系统一元化原则（二）明确责任和权限原则（三）先定岗再定员原则（四）合理分配职责原则第二节工作岗位分析一、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析P13对工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。（二）工作岗位分析的内容：P131、对其时间、空间范围作科学界定；2、提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。（三）工作岗位分析的作用P14：1、招聘、选拔、任用合格的员工的基础。2、员工的考评、晋升的依据。3、改进工作设计、优化劳动环境的条件。4、制定有效的人力资源规划的前提。5、薪酬制度的重要步骤。三、岗位规范和工作说明书(工作岗位分析的第三条内容)：1.岗位规范P15对组织中各类岗位行为、素质要求等所作的统一规定。2.岗位规范的主要内容：p15（1）岗位劳动规则：时间原则，组织原则，岗位原则，协作原则，行为原则（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范3、工作说明书P17（1）含义组织对各类岗位的各类相关事项所作的统一规定。（2）内容：基本资料岗位职责监督与岗位关系工作内容和要求工作权限劳动条件和环境工作时间(岗位分析含义)（3）岗位规范和工作说明书区别：P18岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。四、工作岗位分析的程序P18（一）准备阶段1.掌握...
