精心整理刘杰克：从营销实战谈深度市场调研三步曲在浩淼无边的商海中，无数竞争者和其旗下产品充斥着每一条航道，而拥有最终选择权的消费者又因为收入、文化、地域和消费观念的差异各有偏好，于是，看似平静的航道往往暗流浮动。商海航行中，决策者好似船长，时时处处需要做出正确的决策。此时，市场调研便成了广袤海面上一盏高照的导航灯，帮助我们寻找前行的方向。“没有调查就没有发言权”也正因此成为一直指导笔者品牌营销和管理咨询生涯的座右铭。在实际工作中，市场调研服务于投资、营销等各个职能，而在本文中，作为一名常年服务企业的营销专家及培训师，刘杰克老师将从营销实战层面就如何做好深度市场调研工作来与读者进行探讨。第一步，精心规划，做调研活动的战略家根据刘杰克老师原创课程《营销三维论》中的营销调研论，市场调研是指企业运用科学方法，有目的有计划收集、整理和分析内部资源和外部环境信息，以把握竞争状况和产业发展趋势，为企业营销策略制定和决策提供依据的系列活动的总称。市场调研也指企业或相关组织根据特定决策问题而系统设计、搜集、分析及研究市场各类信息资料以得出调研结果的工作过程。市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分，为了保证整个调研活动的科学、系统、严谨，高效达到调研目标，在活动正式开展前，企业通常应当首先做好调研活动流程设计，对整幅调研画卷进行战略性的整体勾勒。调研的基本特性和本质要求相对恒定，不会因时间变化而改变，但调研的手段和技术则随着时代的变化可能发生巨大的变化。如近年随着互联网技术的成熟而发精心整理展起来的网上调研趋于日益重要的位置，而今天的微博调研更因为其成本低、针对性高、回馈快、真实可信、不受地理区域限制等特点被作为新型调研途径广泛应用。正因为如此，刘杰克老师也会经常采用这一调研方式以求低成本高效率获取相关的数据，当然，在更多时候，我们需要线上线下等多种调研手段相结合才能得出更为全面客观的结果。调研中采用何种方式，何种渠道，选择何种对象，采用样本数量，涵盖的区域范围等方方面面，都需要围绕调研目标进行明确的界定，都必须在具体的调研工作展开前精心做好全面的战略规划。之外，在调研活动开始前，制订严格的时间表和费用控制表，并将每个细化工作环节落实到人也是必不可少的规划内容，只有既注重整体又责任明确，才能确保调研工作准时及有效完成。第二步，注重流程细节，浓墨重彩绘调研调研工作通常会...
