QC 七大手法质量管理常用统计工具2目录统计方法基础知识质量管理老七种工具质量管理新七种工具3统计方法基础知识1. 计量值数据 凡是可以连续取值的，或者说可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的这类数据。如：长度、容积、质量、化学成分、温度、产量、职工工资总额等； 计量数据一般服从正态分布。4统计方法基础知识 凡是不能连续取值的，或者说即使使用测量工具也得不到小数点以下数值，而只能得到 0 或 1 ， 2 ， 3 等自然数的这类数据。 计数数据还可细分为记件数据和记点数据。记件数据是指按件计数的数据，如不合格品数、彩色电视机台数、质量检测项目数等；记点数据是指按缺项点（项）计数的数据，如疵点数、砂眼数、气泡数、单位（产品）缺陷数等。 记件数据一般服从二项式分布，记点数据一般服从泊松分布。2. 计数值数据5统计方法基础知识引起产品波动的原因主要来自六个方面（ 5 M1E ）： 人（操作者） ：操作者的质量意识、技术水平、文化素养、熟练程度、身体素质等 ； 机器（设备）：机器设备、工夹具的精度、维护保养状况等； 材料（材料）：材料的化学成分、物理性能和外观质量等； 方法（方法）：加工工艺、操作规程和作业指导书的正确程度等； 测量（尺寸）：测量设备、试验手段和测试方法等； 环境（环境）：工作场地的温度、湿度、含尘度、照明、噪声、震动等；3. 影响产品质量的因素6目录质量管理老七种工具统计方法基础知识质量管理新七种工具7质量管理老七种工具一、调查表一、调查表二、分层法二、分层法三、排列图三、排列图四、因果图四、因果图 六、散布图 六、散布图五、直方图五、直方图七、控制图七、控制图质量管理老七种工具 - 调查表1 、调查表： 调查表又称检查表、统计分析表，是一种收集整理数据和粗略分析质量原因的工具，是为了调查客观事物、产品和工作质量，或为了分层收集数据而设计的图表。9质量管理老七种工具 - 调查表（ 1 ）不合格品项目调查表（ 1 ）不合格品项目调查表---- 主要用于调查生产现场不合格品项目频数和不合格品率，以便继而用于排列图等分析研究。序号项目频数累计累计％A插头槽径大3367336769.14B插头假焊521388879.84C插头焊化382427087.69D接头内有焊锡201447191.82E绝缘不良156462795.02F芯线未露120474797.48G其他1234870100.00调查者：吴 × ×地点： × 公司插头焊接小组 _____ 年 ____ 月 ____...
