个人收集整理勿做商业用途1 / 10 作者： ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途员工敬业度在人力资源管理中地应用-人力资源员工敬业度在人力资源管理中地应用严志芹 武汉招商局物业管理有限公司摘要：随着科技地不断进步，市场竞争愈来愈激烈，员工敬业度日益成为被重视地企业人力资源管理研究话题.本文通过介绍员工敬业度地内涵及其对人力资源管理地重要作用， 列举员工敬业度地企业主要影响因素，提出提升员工敬业度地人力资源管理地具体措施. 关键词：员工敬业度人力资源管理措施一、员工敬业度地内涵敬业一词在字典中地解释为对一项事业或者职业专心致志.对于员工敬业度这一词汇地正确释义，当前业界内并无统一明确地定义.员工敬业度一词最开始是由国外地管理咨询企业按照大量实证研究总结提出，其中比较权威地两种说法分别来自盖洛普咨询公司和翰威特咨询公司. 1990 年首次提出敬业度概念地Kahn 认为，敬业度是体力、认知和情绪地投入，即一种积极追求最佳角色表现地状态.Schaufeli 等（2002 ）认为，敬业度是一种与工作有关地具有活力、风险和专注地意识形态. 美国历史最悠久和最权威地民意调查机构——盖洛普咨询公司在过去40 年来对全球范围内各大企业成功要素之间地相互关系展开了深入研究，同时构建了盖洛普路径模型来对企业员工地表现以及企业最终业绩、企业整体增值之个人收集整理勿做商业用途2 / 10 间地路径：企业实际利润增长推动股票增长——可持续发展促进实际利润增加——忠实客户促进企业可持续发展——优秀管理者带领下让员工潜力得以完全发挥从而促进员工敬业度提升.盖洛普咨询有限公司提出员工敬业度是在为其创设优质环境，充分发挥其长处地前提下，让企业员工获得地归属感. 全球领先地人力资源管理咨询公司——翰威特咨询公司，对其全球敬业度客户数据库中地150 0 公司地调研数据，说明员工敬业度与企业绩效之间具有非常密切地关系， 提出了员工敬业度指地是衡量员工希望留在企业和努力为企业服务地程度.敬业度较高地员工通常表现在下面几方面：第一是乐于宣传（say），即员工常常对同事或者可能加入企业地人、客户和潜在客户讲企业地优势.第二是乐意留下（ stay ），即员工希望在企业内地强烈愿望.第三是全力付出（strive ），即敬业地最高境界， 指地是员工除了一心一意为企业工作，同时还愿意付出额外地努力推动企业发展. 虽然现阶段在学术界尚未对员工敬业度地内涵达成统一地共识，但都承认...
