[转] 怎样抓住顾客的心理
2013-2-22 11:56阅读 (5)转载自ゝ县太爷╰つ赞 (3)赞 (3)赞(3)赞(3)转载 (207)分享 (2)评论复制地址举报更多已经是第一篇|下一篇：【家居设计五大技
1、沉默型 —— 客户的应对技巧2、唠叨型 —— 客户的应对技巧3、和气型 —— 客户的应对技巧4、骄傲型 —— 客户的应对技巧5、刁酸型 —— 客户的应对技巧6、吹毛求兹型 —— 客户的应对技巧7、暴躁型 —— 客户的应对技巧8、完全拒绝型 —— 客户的应对技巧9、杀价型 —— 客户的应对技巧10、经济困难型 —— 客户的应对技巧【唠叨型客户的应对技巧】相对于沉默型的顾客， 凡事都得由你主导去发问， 去寻找话题， 你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了
如果你真的这么认为，那你就要小心了
碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上
二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了三、 对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱唠叨型客人为什么总是说个没完
一、 他天生就爱说话，能言善道二、 寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了
三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞
爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵
甚至他们会觉得， 既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的
但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉
爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型
既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他， 协助他尽早做个结论
（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会
