大野耐一的改善魂什么是改善魂
• 人有进步,得到他人的尊敬,获得内心的净化与提升,叫「改善」• 可以通过修行,把身上的善越积越多• 为共同的使命,成就人与人之间的信任和团队精神• 若知改善会更好,必当坚持于完成自问…• 你,今天花多久的时间在现场
• 你,為什麼去現場
• 你,今天发现了多少问题
• 你,认真思考了问题的原因吗
• 你,从心里为员工感到抱歉吗
• 你,做改善了没
划圈罚站(大野耐一圈)• 育人方法不是指出问题点而是让大家自己去发觉它• 找问题是自己的责任和义务• 要成为深受现场「员工」信赖的管理人大野耐一圈• 现地、现物• 不发现问题,决不离开– 你要看什么
• 不受知识、经验的影响• 想出办法改善的顺序1
作业 (不花钱)2
物 (花小钱)3
设备 / 布置操作员的行动操作浪费你花多久走 100 米
麻烦看一下这里能出个主意吗
主管主管为什么做不好
不知道问题 / 原因
知道原因,但不知道对策,不知如何做
知道问题对策,但没有能力 / 权力去做
知道问题对策,有能力权力,但不去做
信任的好处• 一個充滿信任的工廠會有什麼特徵
• 一個不信任的工廠又有什麼特徵
4 个值得信任的因子能力•工作成果•專業才能性格•正直 / 诚实•目的 / 意图13 個高信任的管理行為1
阐明目标10
可以依靠11
优先聆听12
信守承诺13
相互信任自己人与人组织市场社会相信行为结盟名声贡献Thank You