下载后可任意编辑1 目的为确保质量方针、质量目标能得到有效地实施和持续的适宜性，特制订本程序文件
2 适用范围本文件适用于本公司所有部门
3 职责与权限3
1 总经理负责质量方针和质量目标的批准、发布、评审、修改
2 管理者代表负责质量方针和质量目标的制定、分解、落实、审核
3 各部门负责人根据公司确定的质量方针和目标，负责组织制定并实施年度方针目标和部门分解指标
1 控制流程图（见第 4 页）4
2 方针、目标、计划、指标的制定 4
1 质量方针的制定：管理者代表根据国家适用的质量法规、公司的状况和公司质量保证宗旨，组织制定公司的质量方针
制定质量方针时应考虑方针的内容特性：1） 质量方针是本公司今后质量方面的宗旨和方向，要求言简意赅、易懂易记；2） 质量方针应与本公司的宗旨相适应
3） 通过建立完善的质量管理体系，本公司有能力提供符合顾客需求的，超值的、安全的商品和可靠的服务，旨在增强顾客满意；4） 通过实施和保持质量管理体系，本公司开发新产品意识、全员质量意识、增强顾客满意意识在不断的提高
2 质量目标的制定：管理者代表根据 GB/T 9001-2000 标准的要求、公司的状况和公司质量方针提供的制 淄博三金模具有限公司质 量 管 理 体 系程 序 文 件质量方针目标制定与实施程序文件编号：SK-QP－01版本/修改：A1/0第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑定、评审框架，组织制定公司的质量目标
制定质量目标时应考虑目标的内容特性：1） 质量目标是单位时间内公司各项管理所追求的目的，各项管理、质量指标之总和；2） 质量目标应可测量的；3） 质量目标应能分解成若干个管理指标和质量指标并落实到本公司相关的职能部门和管理层次；4） 本版质量目标明确计划实施年限
首次制定质量目标的在质量管理体系文件运行前进行，以后每次制定新的质量目标应在下一
