《绩效管理》试题及答案一、填空题1. 我们认为绩效分为两个层次,即包括(组织 )绩效和员工个人绩效两方面。2. 一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的(多因性 )。3. 影响员工个人绩效的主要因素包括(技能)、(激励)、环境和机会。4. 绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的)和开发目的。5. 绩效管理系统包括四个环节:(绩效计划)、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6. 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性)、可接受性、效度和信度。7. 绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对((员工)工作或职位)制定的,绩效目标是针对(个人)设定的。8. 绩效标准按内容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(工作要项)。 9. 制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行,另一方面尽可能(量化),以便进行评价和反馈。10. 在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的(工作(行为))、方式及其结果。11. 在绩效管理期间内,管理者与员工之间进行的持续的( 绩效沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。12. 绩效评价指标包括四个构成要素:((指标)名称)、定义、标志和标度。13. 绩效评价的内容分为:工作业绩评价、(工作态度评价)和工作能力评价。14. 一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征,即工作的独立性程度、(程序化)程度和工作环境的变动程度。15. 把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是( 强化)理论。16. 绩效评价的主体通常包括:上级、下级、本人、(同事或同级或平级)、顾客以及供应商等。17. 评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为(宽大化)倾向。18. 最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资酬劳制度是由管理学家(泰勒)制造的。二、单项选择题(共 10 题,每题 2 分,共 20 分):1、实践证明,提高绩效的有效途径是进行( D )。A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通2、通常,我们可以把绩效管理体系的进展分为三个阶段,依次是以( C )为导向的、以进展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。下载后可任意编辑A) 控制B) 行为C) 结果D) 战略3、一名航空公...