《绩效管理》试题及答案一、填空题1. 我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织 ）绩效和员工个人绩效两方面。2. 一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性 ）。3. 影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。4. 绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。5. 绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6. 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。7. 绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。8. 绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。 9. 制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。10. 在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。11. 在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（ 绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。12. 绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。13. 绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。14. 一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。15. 把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（ 强化）理论。16. 绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。17. 评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。18. 最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资酬劳制度是由管理学家（泰勒）制造的。二、单项选择题（共 10 题，每题 2 分，共 20 分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通2、通常，我们可以把绩效管理体系的进展分为三个阶段，依次是以（ C ）为导向的、以进展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。下载后可任意编辑A) 控制B) 行为C) 结果D) 战略3、一名航空公...
