第六章 组织变革 一、单项选择题 1、组织变革是指组织在内外部环境变化的影响下，为适应环境的变化，为有效实现组织目标而进行的（ ）要素的变化。 A、外在结构 B、内在结构 C、人员结构 D、技术结构 2、战略价值链再建的最简单也是最关键的目标是（ ）。 A、提高顾客满意率 B、创造竞争优势 C、转变服务态度 D、使顾客满意，创造忠诚顾客 3、企业战略管理就是要把复杂的环境、战略和组织结构协调一致，使之相互适应。在这几个要素中，变化最快的是（ ）。 A、环境 B、战略 C、组织结构 B、技术 4、组织的柔性化结构更强调组织对（ ）的适应性。 A、环境 B、内部条件 C、员工 D、外部市场 5、组织结构扁平化变革有效实现的基本条件是（ ）。 A、员工的支撑 B、领导层的支撑 C、网络技术的支撑 D、社会的支撑 6、美国迪尔(Terrence E. Deal)和肯尼迪(Allen A. Kennedy)认为：企业文化的核心是（ ）。 A、价值观 B、英雄人物 C、典礼及仪式 D、文化网络 7、组织文化不包括的内容是（ ）。 A、组织的仪式和典礼 B、组织的规范和标准 C、组织具有的主要价值观念 D、组织中某成员的工作态度 8、文化变革可能不会在（ ）情形下发生。 A、大规模危机出现 B、领导更迭 C、组织初创规模较小 D、文化力强 9、以下不属于组织成员反对变革的深层次原因是（ ）。 A、对不确定性的恐惧 B、对既得利益的威胁 C、对未来发展认识的不足 D、对新知识的追求 10、推动组织变革的主要力量是组织中的（ ）。 A、员工 B、技术条件 C、管理者 E、资金 参考答案： 1、B 2、D 3、A 4、A 5、C 6、 A 7、D 8、D 9、D 10、C 二、多项选择题 1、组织变革的动因有：（ ）。 A、外部环境因素 B、内部环境因素 C、竞争威胁因素 D、经济变化因素 E、政治因素 2、外部环境变化对组织变革的影响主要体现在：（ ）。 A、消费需求的变化 B、 竞争观念的变化 C、 科技的飞速发展 D、经济因素 E、法律因素 3、推动组织变革的内部环境因素主要包括（ ）。 A、目标因素 B、管理因素 C、规模因素 D、战略因素 E、技术因素 4、由于环境情况不相同，变革的内容会有所不同。综合而言，管理者可根据组织内外环境的变化对（ ）进行变革。 A、战略 B、人员 C 、结构 D、技术与任务 E、组织文化 5、一般来说企业战略变革的有效工具主要有（ ）。 A、重塑远景规划 B、实现顾客价值...
